【摘 要】
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进入21世纪，中国制药行业得到了迅速发展，已经成为我国国民经济的重要组成部分。伴随着制药行业的稳定增长，传统的采购管理模式已经不能满足企业现有的生产活动需要。MRO采购作为企业获取间接生产资源的主要手段，在企业整个生产及经营活动中占据着不可或缺的位置，与企业的采购成本密切相关，越来越多的企业开始关注和重视MRO采购的战略意义。 本文采用精益六西格玛的理论,以我国制药行业典型代表性企业F公司的MR
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进入21世纪，中国制药行业得到了迅速发展，已经成为我国国民经济的重要组成部分。伴随着制药行业的稳定增长，传统的采购管理模式已经不能满足企业现有的生产活动需要。MRO采购作为企业获取间接生产资源的主要手段，在企业整个生产及经营活动中占据着不可或缺的位置，与企业的采购成本密切相关，越来越多的企业开始关注和重视MRO采购的战略意义。
本文采用精益六西格玛的理论,以我国制药行业典型代表性企业F公司的MRO采购流程为研究对象,对现有的MRO采购流程进行界定、测量、分析、改进、控制。运用SIPOC分析方法界定MRO采购管理研究范围,现状价值流程图分析MRO采购流程中的物料流动和信息流动,以及其中的增值和非增值活动,识别流程中的重复性审批,采购运转周期居高不下等问题；未来价值流程图勾画出优化后的MRO采购流程,并运用精益的改进方法和控制工具,如5W1H提问技术、ECRS原则、防错和标准化作业,达到消除多余工序,简化采购流程,降低采购成本,缩短MRO采购运转周期等流程优化目标,并对优化前后的MRO采购流程进行过程能力指数分析。通过精益六西格玛管理以及标准化MRO采购流程的成功实施,F公司的MRO采购流程的过程能力指数Cp从0.6提升到1.06运转周期从平均537.5小时降低到91小时,MRO采购流程增值率由1.77%提升到5.49%。精益六西格玛管理的实施也为MRO采购流程的持续改进和后续优化奠定基础,帮助F公司逐步形成成熟的精益六西格玛管理体系，同时本文的研究成果也可以为其他制药企业推行MRO采购流程的优化提供借鉴。
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