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随着全球经济的发展和科学技术的进步,高科技的服务行业也蓬勃发展起来,水处理行业逐渐成为现代社会一项蒸蒸日上的朝阳企业,在行业发展和壮大的背景后,EH公司面临各个方面的严峻考验,其中最为根本的考验之一就是人力资源的管理。EH公司从一九八九年成立发展到今天,进入第二次创业的关键期,从最初的三十人发展到三百多人,人员配置越来越多,但既有技术又有经验的复合性人才匮乏,而且企业在发展中领导管理经验不足,以没有建立更合适的管理团队,造成管理不善,现有的部分员工对企业忠诚度不高,为了留住现有的优秀人才,并同时向社会吸收更多更合适的复合性人才,必须了解员工对企业的看法和需求。因此对员工进行满意度调查,了解影响员工满意度的因素,可以帮助EH公司更好地了解员工,及时调整修正公司的各项政策,建立各项激励制度,这对提升员工的满意度,从而提高公司绩效,实现公司发展蓝图具有重要意义。
本文的目标是通过对EH员工满意度调查,掌握员工工作满意度、薪酬满意度、培训及职业发展满意度,分析这些满意度对员工的潜在离职倾向的影响,分析EH公司绩效考核制度、薪酬体系、公司培训及晋升体系、管理制衡体系对员工满意度的影响。通过组织一次调查活动,采用问卷和个别访谈方法,对EH公司员工进行抽样调查,调查内容包括影响EH公司员工满意度的几类主要因素,通过调查发现,员工的个体背景因素如年龄、性别、受教育程度等在不同程度上或多或少地对他们的工作薪酬和职业发展晋升方面的满意度产生影响。通过对EH公司员工满意度调查研究分析,提出建立完善激励机制及相关系统,来提高员工满意度,达到以上目的需进行组织机构调整,建立程序化制度化的体系,采用工作分析,建立岗位责任制,完善绩效考核制度,建立公平考评机制,本文提出最有利公司发展的举措是建立健全激励机制,对不同类型的员工塑造个性化的培训发展平台。
实施以上提高员工满意度的举措,使员工满意,也就提高了EH公司满意度,从而提高客户满意度,优秀的团队造就优秀的业绩,造就公司的飞跃发展。