商业银行绩效评价体系研究——以某商业银行为例的案例研究

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经营管理孕育评价,评价促进经营管理。科学、合理而系统、及时地评价商业银行经营管理状况,是正确进行银行经营决策和过程控制的重要方式与基本依据。伴随着银行业的发展和科学技术的进步,人们对商业银行经营管理现象的认识逐步由感性走向理性,银行业越来越多地通过科学的评价系统考察、认识和调节复杂的商业银行经营活动。  本文是对我国商业银行绩效评价体系的实证性研究,是基于商业银行的实践寻求解决现存问题的解决办法。  本文的研究分三章来进行。  第一章主要考察商业银行绩效评价意义、作用和发展的现状及存在问题。分析商业银行是如何顺应自身的变革发展、外部监管的加强、社会公众的监督、信息技术的发展和新经济的出现,从单一的业务考核起步,发展到逐步以财务指标为主,讲求流动性、安全性和盈利性的协调,再发展到开始研究和开发应用战略经营绩效评价系统。现实地考察我国商业银行绩效评价发展的三个阶段及其特点。  第二章绩效考评模式在商业银行中的运用及存在问题。首先,从管理理论与实践出发,列举了三百六十度绩效考评、述职听证法、目标管理法、成功关键因素分析法、平衡记分卡和EVA等绩效评价方法的含义、应用范围和不足。指出EVA和平衡记分卡适用于商业银行的绩效评价。其次,考虑了我国现阶段银行业的特殊性对绩效评价体系的影响。最后,以某商业银行绩效评价体系为例,置身于新经济发展中探析其存在不足。  第三章在历史分析的基础上,探讨完善商业银行绩效评价指标体系。在分析构建商业银行绩效评价体系必须坚持的原则和绩效评价体系成功运行的条件的基础上,结合现阶段商业银行经营管理实际和宏观经济环境,提出对某商业银行绩效评价体系的改进建议,建立以经济附加值为中心,财务、客户、流程和学习/成长四个方面为框架的绩效考评方法。
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