【摘 要】
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软件服务产业作为第三产业中的一个重要分支，其人才管理的成败对于企业而言是一个至关重要的问题。在软件服务行业中，人才就是竞争的关键。在我国软件服务产业高速发展的背景下
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软件服务产业作为第三产业中的一个重要分支，其人才管理的成败对于企业而言是一个至关重要的问题。在软件服务行业中，人才就是竞争的关键。在我国软件服务产业高速发展的背景下，一些突出问题也逐渐暴露，例如人才短缺、人才流失、人才成长速度不足等，这些问题得不到较好的解决都将制约软件服务产业的发展。 软件服务中，人们关注得更多的往往是软件开发，而与软件质量密切相关的软件测试往往被忽略。随着对软件质量的日益重视，软件测试的发展及其人才需求将逐渐增大，而国内外学者针对软件服务行业中软件测试人员的职业生涯发展研究较少，正好笔者所在的企业属于测试服务行业，同时笔者也从事测试服务部门管理工作，因此笔者根据A企业实际情况，运用所学理论，针对软件测试人员的职业生涯发展进行研究，希望找出影响测试人员职业生涯发展的相关因素。本文共分为七个部分，第一部分为绪论，主要介绍本文的研究背景、研究目的以及研究意义;第二部分为职业生涯管理的研究回顾，主要介绍针对这一领域已有的研究以及国内国外研究的现状;第三部分为A企业软件测试人员，职业生涯管理现状介绍，主要介绍其组织介绍、发展战略、人员结构以及目前其人力资源管理方面的问题;第四部分为影响因素建模，主要基于已有研究提出A企业软件测试人员，职业生涯管理研究模型;第五部分为模型指标体系，主要介绍用于研究的具体指标体系;第六部分为实证研究;第七部分为研究结果在A企业中的应用，第八部分为结论。 员工职业生涯发展与管理是一个复杂的工程，本文通过对A企业软件测试人员，职业生涯管理的相关研究，希望能为我国软件测试行业，在员工职业生涯管理或人力资源管理方面提供一定的参考。
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