论文部分内容阅读
随着信息技术的发展和市场全球化趋势越来越明显，市场的竞争变得越发激烈。如何在激烈的市场竞争中争得一席之地，企业的经营者逐渐认识到售后服务的重要性。在企业内部的售后服务管理中，库存管理水平的优劣起着关键的作用，而库存管理水平的重要因素则是库存管理系统。 论文以徐州工程机械集团营销公司网络化售后服务体系下库存管理系统开发项目为背景，对库存管理的基本理论、优化策略及备件的分类方法进行了探讨和研究，利用UML(统一建模语言)构造了库存管理系统的业务流程模型，然后在流程分析的基础上设计了一个适合售后服务体系呈网络化分布于全国各地的国内大型工程机械制造企业的库存管理系统总体框架。该系统框架是针对工程机械制造企业在备件库存管理方面信息化建设薄弱环节，依据徐工集团营销公司售后服务体系现有的库存管理业务而设计的，该框架包括基础数据管理、出入库管理、库存分析和查询等业务的功能模块。 该论文为徐工集团营销公司网络化售后服务体系下库存管理子系统开发的先期研究工作和系统框架设计。