外资第三方检测认证机构在中国的品牌营销传播研究--基于德国TR集团的个案分析

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随着贸易全球化的迅速发展,第三方检测认证服务在当代经济中发挥着越来越重要的作用。该行业秉承着独立、公正、透明的理念,以第三方身份对产品或服务进行检测认证并出具证书,不仅帮助企业进入国际市场,还肩负着保护公众健康安全的责任。由于技术、距离等因素,买家不便或根本无法通过自身能力来对卖家的企业管理、流水线管理、甚至是产品的安全性能、环保性能和卫生情况进行评估;这时便须依靠第三方检测认证机构出具的背书来做判断。这样的做法是在最大程度上保护消费者即买家的权益,同时也体现了第三方检测认证机构对国际贸易具有良性促进作用。虽然第三方检测认证行业在国内的发展相较于发达国家晚了近100年的时间,但发展速度迅猛,一方面是因为大量的出口贸易产生了大量的第三方检测认证需求,另一方面是因为政府职能部门对大部分产品设定了强制检查要求。目前国内第三方检测认证市场上,内资机构和外资机构各占一席,但总体市场化程度较低。由于政策倾斜,内资机构约占70%的市场份额。外资机构虽经验丰富,其技术和全球信誉上有较强优势,但受宏观贸易、政策法规等因素影响,在中国市场上仅占约30%的份额。加之国内民众对第三方检测认证行业的认知有限,在选择商品时极少数中国消费者会像国外消费者那样将第三方机构的报告作为参考,或是探究该产品企业的质量管理体系由哪家第三方机构进行认证或由哪个政府职能部门进行监管的。政策的不利倾斜、贸易环境的改变、以及社会民众对第三方检测认证行业的了解甚微,使得外资第三方检测认证机构在中国的发展似夹缝中求生存,如何寻找到合适的品牌营销传播方法对外资第三方检测认证机构变得尤为重要。鉴于第三方检测认证机构一直肩负着提升国内产品质量的社会责任,因此,研究外资第三方检测认证机构在中国的品牌营销传播具有实际意义。本文的研究不仅对外资第三方检测认证机构今后在中国的发展有着战略指导意义,由于外资第三方检测认证机构所面临的问题也对中国现有检测认证市场具有启示作用,还可带动内资第三方检测认证机构的发展,因此,本文的研究将对该行业在中国的整体发展也具有积极的意义。
  本文拟通过对第三方检测认证行业在中国的发展进行介绍,分析各类检测认证机构的优劣势,从外资第三方检测认证机构在中国的品牌营销传播现状及面临的困境作为切入点,论证其在中国进行品牌营销传播的必要性。同时通过对品牌营销传播与品牌的定义分析,详细介绍品牌营销传播的4R(即Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报))理论,并与4C理论、4P理论进行了简要比较,对外资机构在中国进行品牌营销传播的实践操作进行了阐述以及个案分析,大量采用了德国TR集团的品牌传播案例,并对效果进行分析。最后通过对现有问题提出建议、对实践效果进行总结,全面总结论证了外资第三方检测认证机构在中国进行品牌营销传播的有效方法,并整体性地对行业发展提出展望和建议。
  本文从外资第三方检测认证机构的角度出发,为市场占比为小份额的外资机构找寻合适的品牌营销传播策略,对提高行业的整体水平会有推动作用。
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