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在现代企业人力资源管理中,绩效管理受到了越来越多的关注。绩效管理是一个企业赢得竞争优势的重要措施,更是企业管理系统不可或缺的一个重要组成部分。绩效管理的目的就是要不断地提升企业的整体素质以增强企业的核心竞争力。
绩效管理是一种契约,或是一种制度安排,它表明一个组织对员工的承诺。绩效管理的的目的是为了有助于组织目标的实现、有助于组织绩效的提高、有助于员工行为的改善。不言而喻,绩效管理对企业来说很重要,但同时也是很难做得好的,因为它的成败取决于众多宏观和微观因素,其实施效果也会随着环境的变化而变化。我们一般认为绩效管理是一个由绩效计划、绩效辅导、绩效考核及绩效反馈等一系列活动构成的有机系统,其中绩效沟通贯穿了绩效管理的各个环节,是绩效管理的灵魂与核心。
本文是在借鉴国内外相关研究成果.良好的绩效沟通机制是绩效管理体系运行的关键。并通过员工满意度调查结果分析得出北京金州工程有限公司绩效管理运行效果差是由于绩效沟通不足导致的,由此应用绩效沟通机制模式提出绩效管理体系改进的建议和对策。金州工程公司作为高科技公司,虽然已经较早地实施了绩效考核制度,但貌似规范全面的绩效体系,实施后的效果却并不理想,整个公司的绩效并未因此而提高;相反,绩效考核制度的实施,给金州公司带来了较大的负面影响,员工对企业绩效管理方面的满意度差,并最终导致了员工流动率增加。
本论文的研究思路是,试图通过对金州工程公司员工满意度调查结果的分析,找出金州公司现有绩效制度的优缺点,分析实施绩效管理后的效果不良的根本原因,分析员工满意度不高、流动率大的内在原因,然后从绩效沟通的视角对绩效管理的各环节上进行梳理,做出如下对策:修正并制定了金州工程公司新的绩效管理制度,明确金州公司绩效管理的方向和真正意义,使绩效管理能帮助金州公司实现战略发展目标;新制度中增设了绩效面谈反馈和申诉仲裁系统,采用了合理利用定量和定性的方法,分析了金州公司通过提高个人绩效达到提高企业绩效的有效途径,以期使金州公司能跨入高绩效公司的行列,通过有效的绩效管理达到提高企业核心竞争力的目标。
全文共分五部分。在论文的第一章主要介绍了本文的选题背景、研究意义及论文框架;第二章是文献回顾,通过对绩效与绩效管理、沟通与沟通管理,绩效沟通的涵义及功能以及最终提出绩效沟通的机制模型;第三章是通过对北京金州工程有限公司绩效管理体系的分析,探讨绩效沟通对绩效管理体系的影响;第四章是从绩效沟通的视角对北京金州工程有限公司的绩效管理改进提出意见和建议及应用效果;最后一部分是本论文的不足与研究展望。