【摘 要】
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本文通过对金融行业内外部环境的分析、与国内及国际金融行业IT运维管理模式进行对比，并结合作者自身多年从事运维管理工作的经验，特别指出在中国的金融行业随着数据的集中，IT的
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本文通过对金融行业内外部环境的分析、与国内及国际金融行业IT运维管理模式进行对比，并结合作者自身多年从事运维管理工作的经验，特别指出在中国的金融行业随着数据的集中，IT的治理、管理也越来越重要；在过去的岁月里面，国内银行业数据集中以后，也不可避免出现了很多管理的问题，为能够解决诸多IT运维管理方面的问题，提出了做好符合邮政储蓄实际情况的运维管理模式的建议。
本文在分析广西邮政储蓄IT运维管理工作的基础上，指出了在现代企业越来越依靠信息技术来提高生产力和竞争优势的今天，广西邮政储蓄必须找出与同行间存在的差距并进行分析，结合实际制定符合自身特点的IT运维管理方案。同时，针对企业“以客为尊”的经营理念，围绕金融服务的未来之路——信息化与社会化，提出了若要提高服务质量须做好运维管理的必要性。针对广西邮政储蓄IT运维人员少、系统多、任务重的现状，通过对当前系统可用性的评价，明确了企业的经营理念，并确定了需要优先改进的应用系统。
最后，本文对做好IT运维管理进行了规划和探讨，为有计划、有步骤的实施打下基础。规划的内容主要包括了IT运维管理新模式的实施原则、实施内容以及实施新模式下的企业文化等。
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