房地产企业业务流程优化研究——以长沙先导土地开发建设有限公司为例

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业务流程优化在企业的发展管理体系中有着较为重要的作用,是所有人员的工作流程指引,优化设计制定适合企业自身战略发展需要的工作流程,一定程度上实现了企业的战略资源配置与业务发展的有效衔接,指引企业获取了高效、顺畅的业务流程,从而形成企业的核心竞争力。业务流程优化是我国国有企业深化改革的关键,流程优化的成败直接影响到企业效率的高低,尤其对我国国有企业流程优化进行深入的研究和论证,对进一步深化国企改革、提高国企竞争力有着重要的现实意义。因此,对公司基于战略发展需要的业务流程优化进行研究是非常必要。  本研究从长沙先导土地开发建设有限公司(以下简称“土开公司”)的企业管理的实际情况出发,借鉴相关文献及专业咨询机构的研究方法,将相关理论的探索与具体的业务流程实践相结合,跳出房地产传统业务流程的范围,从战略的高度和公司的发展需要进行系统的研究。首先优化重组企业架构、明确部门职能和岗位职责、优化全新的业务工作流程,随后进行薪酬、计划和绩效、企业文化、信息化等平行支撑体系的建设,形成整体的解决方案,避免了房地产企业传统模式的局限性,建立了对战略的承接。最后提出土开公司流程优化实施的保障措施和执行的良好环境,分别包括:实施前的培训,营造流程执行的支持环境,做好实施方案的整体规划,建立和完善配套的政策制度。确保新流程的实施在土开公司的实际推行收到最佳效果。在一定程度上体现该方法论框架的适用性。土开公司所面临的问题涉及面广,对于当前的国有一级房地产开发企业的管理均具有典型的代表性,符合国家当前旅游文化地产开发大力发展的需要,本研究的解决方案可以作为一个很好的例子,为其他面临类似问题的企业所借鉴。
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