论文部分内容阅读
管理是什么？现代企业制度应当是什么？这是太多管理理论和实践者竭力思考的重大问题。人们尽可以从中国古代的孔子，近现代西方的泰罗(FrederickWinslow Taylor，1856-1915)、法约尔(Henri Fayol，1841-1925)、孔茨、西蒙(H.A.Simon)的管理丛书和当下各类管理热点中去寻求答案。但有一点是可以肯定的，没有市场经济中“企业”的空前发展和繁荣，管理恐怕不会成为一个专门的职业，更不会成为现代人生活的焦点。但是，管理实践须臾不可偏离对人及人群行为的充分关注和理解。而文化则是指某些人类群体独特的生活方式或生活样式，组织文化是组织成员共有的基本假定和信念。本文《中国传统文化背景下的中小企业文化》试图在中国传统文化背景下对中国的中小企业文化做一个思考和答案。 一、本文第一章阐述了文化、企业文化的概念;第二章阐述了中国传统文化的特点;第三章阐述了西方资本主义精神的来源;第四章阐述了中国传统文化背景下的商业价值观。 所谓文化和文明乃是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习惯以及其他人类作为社会的成员而获得的种种能力、习性在内的一种复合整体。文化是指某些人类群体独特的生活方式或生活样式。企业也是由一群人共同形成的组织或群体，这个群体从它诞生的那一天起就有其独特的文化和生存样式。企业文化则是指一个企业中所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。 资本主义文化是在“文艺复兴”与“新教伦理”催生下产生的。文艺复兴的人文主义价值观承认理性和感性的欲望都是人的本质，自由、平等、博爱是人的天生本性。而德国著名的社会学家马克斯·韦伯发现，路德宗教改革中的“天职”观念和“禁欲主义新教”中所蕴涵的崇尚艰苦劳动、追求进步的观点对资本主义精神也起了非常重要的作用。 而中国传统文化是在封建集权统治土壤上孳生的文化，强调宗法等级观念、君师合一、重义轻利、以及平均主义。儒家文化特色从总的方面来说，较为适合中国古代统治阶级的需要，因而成为占支配地位的意识形态。其地位一经确立，礼的精神与规范则不仅全面渗入人们的日常社会经济生活，而且逐渐融入法典，导致了法律的儒家化。这样，儒家的道德习俗（礼）以实在法的形式存在，具有了正式的法律效率;实在法作为自然法（礼）的具体化，又发挥着道德规范的作用。结果，中国古代社会完全交由儒家意识形态来调整。 所以中国传统文化中只有和谐性，没有紧张性，强调克制妥协，而缺少抗拒挣扎的精神;同时中国传统文化也缺乏法治精神，强调平均主义和重义轻利的思想，因而不存在资本主义的“发始机制”。 华商企业经历了漫长曲折的发展过程，虽然长期受中国传统的“重农抑商”观念的压制，备受贬义，但华商企业为中国的商品经济发展做出了重大贡献。华商企业强调仁义的价值观;华商企业强调勤俭敬业、白手起家、自强不息的创业精神;华商企业强调一诺千金、诚信的商业精神，为中国企业文化留下了宝贵的精神财富，对后世华商企业价值观的形成，有极其重要的意义。 二、文在第五章阐述了中国传统文化和中小企业文化的关系 由于中国传统文化强调以家族制度为核心的人伦、人情和人缘，儒家伦理强调的“仁”，就是指人与人之间的关系。血缘和家庭的关系是整个社会的基础，家庭是一个长期存在的社会生活的基本组成单位。并且，在中国文化背景下容易建立起以家族关系为基础的信任关系，因为以血缘为纽带的宗法制度是中国传统文化的主要根基之一。家族文化易导致对外人较强的不信任和对亲属圈较高的信任，这就是“特殊主义信任”的关系。对家庭关系的认同超越了对其他关系的认同，对家庭的归属超越了对企业的归属。那么在这种情况下，企业为了发展，就会力图与主要下属和商业伙伴发展以家族为基础的信任关系。在这样的文化背景下，难以在没有关系的人中间形成包括企业在内的组织和机构，因此小型的、家族所有和家庭经营的企业就会支配社会的经济。 在中国传统文化背景下的中小企业文化通常提倡“乐群贵和、仁爱孝慈、礼让谦和”的合作关系;强调“在企业内部管理中人与人互敬互爱，以人为本”的团队精神。以血缘为中心的同族人目标一致，彼此忠诚，以整体利益为重，凝聚力极强。同时，中小家族企业组织结构简单，决策迅捷，运作灵活，是创业阶段的好模式。 但是，在这种文化背景下的中小家族企业在企业扩张的时候，就会面临一系列问题。当企业生长到一定程度，进入更为广阔的经营领域时，企业需要家族之外或者“拟亲化”的关系网之外的管理者时，不可避免地会受到家族结构的制约。同时，家族中小企业的主要特点还是“关键人控制”和“绝对的权威和顺从”，企业的管理绩效只能受制于人际关系的决定。那么，对于在目前全球化的趋势下，当企业面临越来越多的不确定性，而且市场越来越需要大面积的社会化协作时，中小企业的这种文化背景决定了其不大可能在需要高素质人才、高技术领域里，有更大的作为。再者，家族制的文化不利于中下管理者的主动性和创造性的发挥，公司的运营过于依赖老板，中下层职员往往未能人尽其才，上司的诸多制肘经常令能干的员工心灰意冷，转而另谋高就，或者自行创业。 三、本文第六章阐述了企业家、企业家精神以及企业家企业文化变革中的作用 按照组织文化研究的结果，文化中根本假定的改变殊为不易，但要创建并管理一个良好的现代企业，还是有路可循的。首先，管理者要有改变自我文化宿命的期望和努力。而且，对于作为中小企业领导人的企业家应当意识到，只有当企业建立了现代化企业制度后，企业的永续和发展才能得到保证。在这样的文化的创新过程中，企业家的作用是至关重要的。 在文化变革中企业文化制度由认知到认同、由他律到自律，在这个过程中，企业家的示范作用非常关键。熊彼德将“创新”作为企业家的重要职能，企业家是对生产要素进行重新组合，建立新的生产函数的人。因而，中小企业的企业家也是文化创新的带头人，企业家是新文化的发动者;企业家是新文化的缔造者;企业家是新文化制度的示范者和监督者。 四、本文在第六章列出了三个海尔公司成功运用企业文化的案例 通过海尔公司的三个案例，来展现中国本土一家成功运用企业文化进行管理的企业。张瑞敏身上具有真正企业家的精神，他充分利用了中国传统文化建立起了在海尔不同发展阶段的企业文化。创立于齐鲁大地的海尔，深受儒家文化的影响。“仁、义、礼、智、信”等价值观在其发展和建立市场形象以及企业经营理念的形成中，起了重要的作用。使得员工们具有强烈的责任感和荣誉感，企业内部形成了极强的凝聚力。张瑞敏是睿智的，他也是幸运的，他的成功和海尔的成功，可以总结为运用文化的成功。张瑞敏结合本土实际，因应中国人在变革时期的心态和中国传统文化，使得海尔从一家濒临倒闭的街道企业发展成为一家跨国集团企业。海尔的成功值得很多中国的中小企业学习。 中国的企业，特别是中小企业在过去十几年取得了巨大的成功，但是如果要走向全球化、国际化，而非仅仅是地区化，文化的创新则是企业管理的一个新的命题。因为现在真正意识到文化是第一竞争力，文化的意愿、以及文化背后的价值观是一个国家、一个民族、一个企业的发展的真正动力。组织文化深受其所处的社会文化及制度的影响，而且这种影响深根蒂固，不会轻易发生变化，在具有几千年文化渊源的中国尤为如此。因而，企业家需要持续不断地进行文化创新，这种创新不但把企业带向更广阔的未来，而且也将为中国文化注入新的生命力。