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在当今高速信息和知识经济时代，战略和一些非财务因素对企业未来业绩的影响力越来越大，甚至是一种必要的驱动力。企业为了能够与外界环境共同协调发展而制定的规划就是企业战略，它具有长远性、全局性、和指导性，是对未来的总体把握。随着世界经济一体化日益加剧，企业生死存亡的关键在于在残酷的竞争环境中快速学习并将学习转化为行动成果的能力。如今，以延续发展成长为主要目标的传统企业已经不合时宜，必将被以战略为企业的核心，以战略执行、学习、反馈为日常活动的新形态组织所取代。在这种形势下，企业急需一种能协调组织沟通、衡量与落实战略的工具。卡普兰和诺顿先生发明的平衡计分卡为企业提供了重要的战略管理模式，它被普遍认为能消除战略设计与战略执行之间的鸿沟，使企业战略更有效地在企业中传达，更好地平衡长短期目标之间的关系，避免“短视”。平衡计分卡提供了一种较好的形式，它把战略转化为简单战略地图的逻辑结构，辅以激励制度，以及战略学习和反馈系统，促进企业目标和战略一致，整合局部战略，提高企业整体绩效水平，从而维持战略的持续成功。在保留传统财务衡量方法的同时，平衡计分卡引进了未来财务绩效的驱动因素。这些因素包括客户、内部经营过程和学习与成长方面，有了从多个角度衡量战略目标的平衡记分卡，企业的战略就能够有效地得以执行。2003年《哈佛商业评论》更是将平衡计分卡评为80年来最具影响力的战略管理工具。很多全球500强跨国公司通过实施平衡计分卡取得了良好成效，实现了战略目标或财务绩效得到了显著的改善。
20世纪以来，在各个领域诞生了很多卓越的管理工具，如ERP(企业资源计划系统Enterprise Resource Planning)，BI(商业智能BusinessIntellegence)，CRM(客户关系管理系统Customer RelationshipManagement)，SCM(供应链管理系统Supply Chian Management)等，并且随着环境动态的变化着，他们互补互利，相互支撑，以实现各自的功能和效用。一方面，整合BI(商业智能)与ERP，ERP把人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流集成并行地进行相关作业，以企业为一个完整系统，全方位监管企业内外部有关资源，BI商务智能用切实的数据智能地转化为绩效分析，就质量效能、适应变化、客户管理、绩效等关键问题为企业提供实时分析能力，由此逐步演变为一种协助企业使用并分析信息来进行决策和绩效管理的工具，弥补现有ERP的功能缺陷，为企业高层管理者提供决策支持，实现协同商务发展。另一方面，在ERP平台下实施平衡计分卡，基于因果关系，实现平滑连接，从业务流程、客户、财务以及学习与创新四个角度进行综合的评价，形成ERP平衡计分卡系统，实现企业的信息化战略，使企业的策略转化成相互关联的指标，明确结果指标和实现结果的执行动因间的因果关系，即ERP利用现代化信息技术，提高决策制定的效率和效果，企业原有的管理思想和业务流程为之改头换面，为平衡计分卡提供了切实可行的信息技术措施，帮助企业改善经营管理决策，建立长远的战略竞争优势。在此基础上，本文将从深层次上论述以ERP为平台，利用平衡计分卡进行数据提炼和资源整合，通过KPI系统等监督企业关键数据的运营，规避企业风险，实现商务智能BI系统的合理优化和效用提升，协助企业更好地从大量的数据中挖掘信息与知识，利用数据提高决策质量，实现有效的业绩评价，从而达到规范企业运营管理的目的，增强企业的经营和竞争力。
本论文采用理论探讨和个案研究相结合的方法研究在ERP平台下平衡计分卡和商务智能集成，对于企业战略执行，提高企业运作效益和业绩评价的作用和意义。
首先，分析了研究问题产生的背景，目的和意义等进行了描述。
其次，本文对平衡计分卡、ERP、商务智能BI和层次分析法的基本概念和理论进行了介绍，对相关的中外研究文献进行了摘录和描述，包括ERP的管理思想，平衡计分卡战略地图，平衡计分卡设计和实施流程，多层次平衡计分卡体系，平衡性，战略中心型组织原则和平衡计分卡提升战略水平进行了一定的论述。
再次，重点分析了平衡计分卡、ERP和商务智能BI三者之间相互补充相互影响的关系，提出在ERP的基础支撑下，如何利用平衡计分卡进一步实现商务智能BI的功能，呈现三维互补关系，产生协同效益，有力帮助企业进行业绩评价，战略决策和业务分析等操作，建立长远的战略竞争优势。
同时以某世界500强跨国公司亚太业务为例，详细介绍其通过平衡计分卡进行战略管理的案例。首先，揭示亚太区组织结构、绩效考核和内部流程上的不足和弱点，剖析了其引入平衡计分卡的动因和实施流程，结合H公司的ERP和商务智能BI系统构成，展示了一个完整的操作模型，详细描述了基于ERP和BI商务智能的平衡计分卡实施后，H公司亚太区取得的成绩和进步，进一步提高了基于四大层面的相应业绩和效率，并解决了原先部门存在的问题。
最后结合案例，本文回顾总结平衡计分卡对于战略实施的作用，强调了ERP平台和商务智能BI对于平衡计分卡的作用，指出平衡计分卡并非万能的工具，并对后续研究提出了展望。