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当前，我国正处于机制转轨、社会转型的过程中，各类群体性事件不断发生，严重影响了社会稳定。在群体性事件发生、发展过程中，网络有关群体性事件的报道、评论及相关信息传播，形成了较具社会影响力的网络舆情，使群体性事件进一步聚集、扩大，从而加大了党政机关预防与处置群体性事件的难度。网络舆情是群体性事件发展演变的一个重要因素。其主要特征有：流言广泛传播，难以实施有效控制；信息传播速度快、范围广、影响大；信息交流呈现非理性化、情绪化倾向。网络舆情常常直接引发群体性事件，或间接推动群体性事件的发展。公安机关如何监测和分析网络舆情、如何引导网络舆情以及如何有效利用网络舆情对群体性事件进行预警等等课题，都是亟待解决的现实问题。重视网络舆情，建立网络舆情应急机制，是政府相关部门尤其是公安工作需要思考和解决的一个现实问题，也是衡量现代警务机制成熟与否的重要标志。建立和完善公安机关网络舆情管理机制，需要公安机关收集网上信息，加强网络舆情监测，提升网络舆情的应急机制；确保沟通渠道畅通，用积极正面的舆论引导大众；寻求网络分析技术，成为不可或缺的保障；发挥网络“意见领袖”作用，引导网民自我教育；将网络民意引入公共决策，坚持以人为本。