【摘 要】
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本研究试图将现代公共管理理论与人力资源理论成果与当前税务系统实际相结合起来，尝试从实证数据分析出发，建立一个具有税务系统特色的素质能力模型。主要分为三个阶段。
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本研究试图将现代公共管理理论与人力资源理论成果与当前税务系统实际相结合起来，尝试从实证数据分析出发，建立一个具有税务系统特色的素质能力模型。主要分为三个阶段。
第一阶段为模型的预设阶段，在综合素质能力相关理论的基础上，把握税务系统当前的岗位职责、工作趋势和重点，形成素质能力模型的主要方向。并采用行为事件访谈法，形成素质能力模型的20个词条。
第二阶段为模型的建立阶段，采用问卷调查法和统计分析法，通过对问卷调查取得数据的分析，确定税务系统素质能力的6个维度，初步建立素质能力模型。
第三阶段为模型的分析阶段，应用所建模型对当前税务系统三个不同层级和三类不同人员表现出来的素质能力特征进行分析。
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