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绩效管理是人力资源管理的核心组成部分,是组织实现企业战略目标的有效控制手段。通过对绩效目标的设定,持续的绩效沟通和不断的绩效改进,绩效管理起到了把人力资源转化为人力资本、把人力资本转换为经营绩效的作用,成为实现企业目标的推动力。 一 选题背景 F 公司是全球主要的电脑 CPU 连接器专业生产厂商。随着竞争环境的变化、企业竞争的加剧,F 公司面临着核心竞争力不突出,持续发展动力不足的问题。 为了提高企业竞争力,F 公司采用了年度方针目标管理的管理模式。在这种模式下,F 公司把公司的年度目标分解为各个部门目标,并对这些目标的达成情况,进行过程跟踪和考核。 但是这样仅仅以部门为对象的绩效考核,存在着诸多的问题:管理层次不全面,缺乏对员工的绩效管理;绩效管理体系不完整,缺乏对绩效实施结果的反馈和结果应用;在管理细节上,缺少沟通;在目标制定上,与企业战略目标联系不紧密。面临内外压力,推动绩效管理体系建设,对 F 公司而言具有相当的必要性。 二 论文的研究方法 在论文研究的方法上,本文注重了如下几个方面。 1、理论和实践相结合 绩效管理理论经过 30 多年的发展,已经形成了一套相对完善的理论体系。但是,在企业管理中,没有绝对的正误问题,只有是否匹配的问题,是否有效的问题。在绩效管理体系设计过程中,本文充分考虑了 F 公司的实际情况和管理基础,以现代绩效管理理论为基础,进行有针对性的设计。 2、系统论思想 绩效管理是一个包含绩效计划、实施、考核、反馈与面谈、改进和结果应用等几个方面的封闭循环体系。同时,它还必须与企业战略、2管理基础等环节紧密结合。本文在进行绩效管理体系设计时,尽量充分考虑了这些因素:设计了把企业战略展开为部门和员工绩效目标的标准流程,并把绩效管理全环节贯穿起来。3、引进借鉴与自我创新相结合在进行 F 公司绩效管理体系的设计过程中,本文查阅了许多资料,也调查了许多企业的管理实践,选择性地吸收了其中的优点和长处。但是,为了与 F 公司的实际情况相结合,也在引进借鉴的基础上,针对 F 公司的实际情况做了局部的创新和调整,希望能够让该管理体系更适合 F 公司,发挥更大的效益。三 本文结构及主要内容针对 F 公司绩效管理的实际情况,本文对其绩效管理体系进行了设计。本文的主要内容如下。第一章,F 公司基本情况。介绍 F 公司的基本情况,对公司的年度方针目标管理进行调查分析,找出其中存在的问题,并提出 F 公司绩效管理体系设计的必要性。第二章,绩效管理体系设计的理论基础。提出绩效管理的基本概念,以及进行绩效管理的体系思想。重点是绩效管理与企业战略、人力资源管理的关系和绩效管理体系流程等几个方面。第三章,F 公司绩效管理体系的设计。这是本文的重点章节。首先,提出对 F 公司进行设计的基本思路,明确 F 公司绩效管理系统流程、战略目标导向和绩效管理体系框架。接着,是绩效管理体系设计的准备。它包含工作分析和确立公司、部门和员工的关键绩效指标。第三部分是绩效管理体系设计。按照绩效管理体系流程,设计了以绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进与结果应用为内容的绩效管理体系。第四章,F 公司绩效管理体系的应用评价。主要包括该绩效管理体系取得成效、存在的问题和进行绩效管理实践的体会。【关键词】 F 公司, 绩效管理体系, 设计