【摘 要】
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作为人们日常生活的重要组成部分,消费者行为不仅是企业营销专家关注的领域,也是学者们研究已久的问题。随着互联网的出现和不断发展,人们生活的方方面面都发生了巨大的变化,
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作为人们日常生活的重要组成部分,消费者行为不仅是企业营销专家关注的领域,也是学者们研究已久的问题。随着互联网的出现和不断发展,人们生活的方方面面都发生了巨大的变化,这种变化在消费者行为上的表现尤为突出。网络不仅帮助消费者获得大量的信息,还能够实现与商家或其他消费者的无界限沟通,并且互联网已经成为一个消费的平台。网络购物的快速发展进一步拉近了互联网与人们日常消费的距离,尤其是网络搜索技术和信息整合能力给消费者行为中的关键环节——信息搜寻行为带来了巨大的变化。本文选取消费者购买前信息搜寻行为环节为主要研究内容,考察互联网环境下消费者购买前进行信息搜寻时对于信息源的选择、评价和使用情况,研究网络的影响及其在不同产品类型上的表现。
本文采用调查问卷的实证研究方法,采用SPSS对调查结果进行了统计和分析。从本文的实证研究结果看，传统信息源的重要性和使用程度仍然高于网络信息源。从网络经验的角度考察,互联网环境下消费者的平均每日上网时间与网络信息源的重要性和使用程度呈显著正相关关系。此外,消费者在对不同类型的产品进行购买前信息搜寻时,对信息源的选择评估以及使用程度均存在显著差异。与经验型产品相比,互联网对于消费者购买搜寻型产品前信息搜寻行为的影响更为显著。
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