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在以高速移动互联网、便携智能电子终端以及大数据计算为代表的新技术快速发展的今天，尽管市场运营、消费者沟通的目标没有发生本质改变，但是其具体的操作方法发生了翻天覆地的变化，仅靠标准内容的广告片和文案投播于固定大众媒体平台就造就品牌辉煌的时代已经过去。现在的市场运营者们不仅需要建立高屋建瓴性的战略性消费者分类，还必须更加务实的给消费者进行操作性的分类，在日常运营中关注她们的变化，通过有效的沟通平台选择将自己希望传播的以及顾客希望获取的信息有效的传递出去，因为在沟通渠道无比通畅的今天，她们比过往任何时候都期望更多的直接快速的互动。 本文首先分析了在新技术背景下，中国的消费者的生活状态受到了怎样的影响，新时代的女性主要体现怎样的特征，关注怎样的话题。进而结合社会分层理论和消费者购物决策过程理论讨论了中高端化妆品牌的目标消费人群在实际操作中可以做到的分类选择，并且剖析了她们差异化的生活关注和兴趣所在。本文进而也分析了在新技术环境下的媒体渠道创新，各种不同媒体的主要定位和吸引的人群特征以及不同类型的消费者在这些平台上搜寻的信息类型。本文以中高端化妆品的代表R品牌的操作作为案例样本，剖析了其消费者分类的方法和结果，并以此为基础，基于不同的沟通业务目标探讨了合适的沟通渠道选择。本文针对中高端化妆品牌在中国的信息传递，在品牌整体形象沟通的情境下，品牌需要使用大众媒体奠定社会整体认知，同时必须通过针对性互动媒体在核心人群中强化和深入这些认知，并且在互动媒体的使用中必须区别官方平台、媒体杂志、特征大V、好友群体等不同发布人类型的定位，从而使内容更能被受众人群所接受。在新品发布的情境下，仍可以使用大众媒体，但通过有效的数据分析，可以使得针对性互动媒体的使用可以成为性价比更高的选择。而在促销活动的沟通方面，在识别好给每个消费者的信息重要性层级后，针对性沟通平台尤其是基于会员制的沟通平台是更好的选择。