论文部分内容阅读
医患关系是人际交往关系的一种，其对象为医务人员与患者，因此也是一种特殊的社会关系。医患关系作为社会关系的有机组成部分，且近年医患矛盾激化、医疗纠纷案件频发，医患关系恶化的深层次原因值得人们去探寻。医患关系不仅仅体现在医疗行业，更是能表现出存在于当今社会中一种特殊行为和心里的冲突。因此，探究医患关系的现状及其影响因素，有助于我们更详尽的掌握当前的社会关系。医患关系的复杂性与多变性也从一定程度上反映出某些社会制度存在缺陷，以及社会上存在的一些心理和行为问题。所以对于研究医患关系的研究应该是从客观问题出发，掌握现在医患关系的情况，探究哪些因素影响着医患关系的发展，如此以来是有助于发现问题的根源和提出相关可行性的建议和方案，使理论研究变的更具有现实意义。本文的研究内容主要包括: 1.医患关系及相关理论研究分析。 本研究对医患关系的相关文献进行梳理和总结，对于医患关系的相关理论进行研究和分析，对于当前医患关系存在的问题及特征具体表现在:医疗纠纷不断上升、经济关系制约了医患关系、医患之间信誉的缺失这三个方面。而对于医患之间的认识差异主要表现在医务人员与患者在治疗过程中对病情的观点、认识程度上存在差异。例如，对健康的看法、对患病的了解、对医疗不确定性的认识、对医疗结果的希望等各方面的差异。 2.医患关系实际案例分析。 本研究通过对X医院进行访谈了解医患关系相关案例并对案例进行分析，通过走访得知当前医患关系的现状和发生的具体事件，从而得知医患双方存在的问题，而这些问题也是导致医患关系紧张的现实例子。具体体现在，医患责任的划分、医疗结果是否满意以及是否采取正规、合法方式解决医患纠纷。 3.医患关系现状调查分析。 本研究分别对X医院的医务人员和患者两类人群进行问卷调查，具体调查内容从医患关系、医患认识差异、医患之间的信任度出发可以发现:医患双方对医患关系的关注度很高，医方则比患方更为关注。对于医患关系而言，双方都认为医患关系现状较差。而对于信任问题调查显示，当前患者对于医务人员的信任度不高，认为红包、灰色收入等问题依旧存在。 4.影响医患关系因素分析。 研究表明影响医患关系的因素有:医疗体制因素、媒体因素、院方因素、医务人员因素、患方因素这几个方面。进而提出相关建议，具体有:加强医患沟通，保持良好信任，促进和谐医患关系;加强医务人员的自身水平;强化患者的思想意识，提升患者素质，相互理解包容等。 此次研究主要是在医患关系的理论研究基础上以医务人员与患者为研究对象，通过对这两类人群的调查，了解医务人员与患者对当前医患关系的看法以及存在的相关问题。并且从医务人员和患者入手，对医患关系进行比较分析，讨论出影响医患关系的因素有哪些，目的是为了给与当前医患关系的研究提供一个相对客观的研究角度，以及提出改善当前紧张的医患关系的一些解决方法，希望能为医患关系的和谐发展贡献一点薄力。