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随着WTO的到来，进入新世纪的中国弥漫着人才大战的硝烟。一方面，跨国公司频频出击，招猎本土精英人才；知名企业南征北战，广揽优秀大学毕业生。另一方面，国有电信企业面临严重的人才流失，优秀人才纷纷改投门庭，成为外企、民企的IT人才免费培训基地。面对这种状况，怎样留住人才?实施公司持续发展人才战略，成为了当前国有电信企业必须解决的问题。
本文从企业人力资源开发与管理的角度对当今困扰上海电信人才高流失率问题进行研究，对部分电信离职员工和在职骨干员工进行了抽样调查，并依相关数据与案例对造成电信人才流失的原因、影响进行了分析，提出了一些针对解决上海电信人才流失问题的对策。
本文共分五部分。第一部分是绪论，主要介绍目前上海电信人才流失的背景、研究方法、研究目的等；第二部分文献综述，主要阐述本文研究的理论依据；第三部分，分析上海电信人才流失的成因；第四部分，研究了人才流失对企业造成的影响；第五部，探讨对电信人才流失如何进行管理和控制。