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为应对移动通信对固定通信日益加剧的业务替代和分流，突破传统语音业务增长的瓶颈，寻找新的业务增长点，2005年初，中国电信做出了实施企业转型、促进中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的重大战略决策。在实施战略转型的过程中，“号码百事通”被确定为中国电信的关键转型业务之一。 “号码百事通”业务，作为一项转型业务，其营销策略显然有别于传统电信业务。本文采取案例分析法作为研究方法，利用企业的内部资料以及专业统计资料，以现代营销管理理论为依据，以中国电信最大的子公司——广东电信为研究对象，对其“号码百事通”业务现行的前向客户营销策略进行了深入的探讨，提出了一整套的改进建议，以期为广东电信“号码百事通”业务的前向营销提供借鉴，并希望能为中国电信其他省级电信分公司的“号码百事通”业务的营销策略提供有价值的参考。