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企业的蓬勃或衰亡依靠的是人才。正是优秀人才的创造力、驱动力和敬业精神才能保持一个企业行进在成功的道路上。你大可以忘记技术进步、资金增长或市场好转等因素,但是,唯一不能缺的就是人才。今天企业唯一可持续的竞争优势就是人才!因而,企业如何发展人才、培养人才而使企业具有可持续发展的组织,是企业永恒的主题。
改革开放以来,特别是最近几年中,对企业各个领域的改革取得很大成效。但是这些成效能否持续发展,离不开很多因素,其中之一就是要有计划、有系统地培养企业各种人才。这一点,是很多我国企业目前的薄弱环节。根据有关机构的调查,与其他国家一样,我国的关键人才也同样非常紧缺,特别是高级管理及领导人才。《经济学人》杂志2006年的调查报告显示,三分之二的我国企业的高级职位没有适合的人选。世界著名的咨询公司麦肯锡在2005年的报告中指出:在未来10-15年里,我国对能胜任全球化环境的经理人才的需求将高达75000人,目前可能只有5000人。目前我国企业的管理人员的领导力水平无论与西方发达国家的企业还是亚洲其他国家的企业相比,还有着明显的差距。我国企业普遍缺乏开发管理人员能力,特别是领导力的有效系统和方法。系统的管理人员能力管理有三个核心问题:如何选拔有潜力的员工?潜力员工的能力水平与企业的职位能力要求之间存在哪些差距?如何发展和提升潜力员工的能力以缩小这些差距?而我国企业在对管理者能力的管理与培养中,面临以下四个难题:第一、资源问题:企业中严重缺乏高素质管理人才。第二、标准问题:企业的管理人才应该具备什么样的能力?第三、人才渠道问题:企业管理人才是应该内部培养还是外部引进?第四、人才培养方面的技术问题:管理者能力的培养需要一系列的专业工具、方法和技术来支持。在具体操作层面,企业没有掌握正确的方法和规律,往往收效甚微。
任何一个企业作为一个组织,都需要有相对稳定的内部结构以保证组织的延续性,领导力正是这种结构的核心。然而外部环境的变化又要企业适时地调整内部组织结构,领导力的持续有效性将受到挑战。但如何确保企业真正实现可持续发展,从人力资本的开发角度来看,需要依靠企业的领导者有很强的可持续性发展意识或者说是具备基于企业持续发展的领导能力。如何让支持企业持续发展的领导力在企业中不断延续,是企业人力资源开发管理面临的一大课题。企业因而期望能以一套体系将卓越领导者的领导力传递给接任者,不希望因为某个人的离开使企业的发展受到了影响,但事实上很多企业都由此受到过影响。毫无疑问,领导力状况会极大影响企业的持续发展。有效的领导力是企业成功的前提,较大的企业且在激烈的竞争环境中就需要更多的人担当起领导者的
角色,发挥一致的领导力才能使组织的目标更快地实现。
本文将结合笔者在飞利浦公司的实践案例和目前行为科学领域对胜任素质和领导力的研究成果,对企业现有和未来管理者领导力的开发和培养,特别是基于胜任素质分析和领导力开发模型的人才培养,进行研究。本论文将集中在领导力的开发上,特别是支持企业持续发展的领导力开发和培养。研究目的在于建立起一套支持企业持续发展的领导力开发系统,实现对企业现有的和未来的管理者的领导力开发,使领导力的有效性得到最终支持企业可持续发展。
论文以研究飞利浦优质生活供应链亚太区的领导力开发系统和人才管理作为核心问题研究。为了更清楚地认识领导力开发系统的运行,论文从定性和定量角度作了描述,构建了领导力开发系统、领导力模型、领导力行为指标和整个系统流程,明确地将领导力开发系统分为人才选拔、绩效考核、人才识别、人才发展和接班人管理五个部分,并分别展开研究。具体来说,论文按照下面的思路展开论述:在第二章,论文将明确胜任素质和领导力在本篇论文中的含义,对有关胜任素质和领导力的理论做文献回顾,并着重对胜仟素质和领导力的评估指标、开发模式和方法,以说明论文研究的基础;在第三章,对飞利浦优质生活供应链亚太区的管理人员领导力现状进行分析,分析了现状和组织发展之间的差距,也即企业组织发展对领导力的要求与领导力现状的差距;在第四章,介绍了公司战略目标和领导力要求后,引入胜任素质和领导力的开发系统,重点论述系统的构成,包括领导力模型开发的原则,领导力模型,以及领导力行为指标等等;第五章,基于胜任素质分析和领导力开发模型的人才培养方法,包括人才的选拔、评估及发展进行更为具体的实施建议描述,包括流程、方法等;第六章,就论文研究的局限以及未来研究的方向作了补充。
本论文取得最突出的成果是建立基于企业可持续发展的胜任素质分析和领导力开发系统,不但为企业现在和未来的管理者在领导力开发和培养方面发挥了重要作用,培养了一大批优秀并且符合企业战略所需的各梯队人才,为企业的长期持续发展奠定了根本;而且,也可以为国内的企业提供可借鉴的领导力开发和人才管理模式,从人力资本开发的角度支持企业的可持续发展。同时,文章也论述了如何建立领导力模型,潜力人才的选拔、评价以及相关的评估和开发的具体流程和方法,对企业有很大的积极影响。此外,笔者期望能够凭借对领导力理论的理解和自己在工作中的管理实践,研究摸索出一套能适合中国企业应用的领导力模型,为我国企业的领导力培养和发展研究添砖加瓦。