产品设计质量的控制技术及评价方法研究

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随着经济、科学技术日益发展,我们深刻感受到提高产品质量的重要性。产品质量已经成为一个企业在市场上立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命,甚至企业的发展命运。没有质量就没有市场,没有市场就没有效益,没有效益就没有发展。因此,质量才是硬道理!特别是现在,世界经济处于低迷时期,我们更要狠抓产品质量,做到以质取胜。研制高质量的产品最重要的一个环节就是产品的设计工作,因为产品的设计可赋予产品“先天特优、先天良好、先天一般和先天不足”这些至关重要的本质特征。设计阶段决定了整个产品生命周期成本的70%以上,但所需现金流出仅占5%左右,产品设计一旦完成,产品的质量也就随之确定。所以提高产品设计质量不仅对企业发展有至关重要的意义,还将对社会产生深远的影响。  闻邦椿教授在总结多年设计经验的基础上,提出了基于系统工程的产品综合设计理论与方法,该方法将产品设计过程分为三个阶段,即规划阶段、实施阶段和检验阶段。本文是对基于系统工程的产品综合设计理论与方法的继承性研究,提出产品系统化设计过程模型,该模型将产品设计全过程分为四个阶段:即调研阶段、规划阶段、实施阶段和检验阶段。本文以科学发展观思想为指导,围绕上述四个阶段对产品设计全过程进行质量控制,并以高速列车转向为例进行了一些实践性研究。  本课题的研究得到了国家自然科学基金重点项目(50535010)、国家科技支撑计划项目(2009BAG12A01-F01-3)、国家自然科学基金面上项目(50975045)、沈阳市机械振动与产品动态设计重点实验室和沈阳鼓风机集团有限公司国家技术中心的支持,对产品设计质量控制的丰富和推广应用有重要意义,具体研究内容如下:  (1)分别介绍了产品系统化设计过程的调研、规划、实施和检验四个阶段。阐述了顾客需求调研、环境调研和风险调研的内涵。建立了产品设计的7D总体规划模型及1+3+X综合设计法的内涵。介绍了综合设计法内容中的功能优化设计、动态优化设计、智能优化设计和可视优化设计(以试验为支撑)的含义及其主要目标、内容与方法。  (2)阐述了产品设计质量的概念、内涵和理论表达式。产品的广义质量是“产品功能与性能的综合体现”,产品的广义质量与其总功能和全性能是等价的。明确地把产品的设计质量具体化为产品的功能和三大性能。阐述了产品设计质量控制的概念,对产品设计质量影响因素进行了分析,形成了设计质量控制的思路;针对传统产品设计存在的问题,应用系统化设计理论建立了产品设计质量的初步控制模型。  (3)分析了产品设计调研阶段质量控制的影响因素,得出了影响因素包括顾客需求因素、环境因素和设计风险因素等,从而建立了调研过程模型。主要针对用户需求进行分析,建立了基于产品设计全过程的设计需求的获取过程模型;采用KJ法对用户需求进行整理;通过需求转化(应用QFD技术)获得了产品技术特征。通过对以上内容的分析与研究建立了调研阶段质量控制模型。  (4)分析了产品设计规划中质量的组成元素,建立了规划目标、内容和方法的关联方程。基于系统工程的产品7D规划模型的建立,弥补了传统规划过程的不足;总结得出影响产品设计规划质量的因素,根据这些影响因素建立了产品设计规划阶段的质量控制模型,并对一些控制方法进行了简单研究。以高速列车转向架为例,对其进行设计规划,并且应用因果分析法对其进行质量控制。  (5)针对产品设计实施阶段的复杂性,本文按照功能优化设计、动态优化设计、智能优化设计和可视优化设计四方面分别对设计质量进行控制,每一方面都分别阐述了质量控制影响因素,建立了质量控制模型,研究了质量控制方法等。通过对上述这些理论的研究,可以提高产品总体设计质量,使产品具有良好的功能和性能。以高速列车转向架为例,对其进行功能优化设计,并应用功能FMECA法对高速列车转向架的牵引力传递分系统进行质量控制。  (6)根据产品设计检验阶段包含的四个方面,分析了理论方法、专家系统、样机试验和用户使用的影响因素,针对这四方面对产品检验阶段进行质量控制,建立了产品设计检验阶段的质量控制模型。由于专家系统是一种智能化的高集中知识量的理论方法,所以可以当做一种理论方法来研究,也可以单独拿出来进行质量控制。  (7)分析和总结了产品设计质量评价的内涵及其理论表达式,阐述了设计质量评价指标的建立及其量化标准。总结了产品设计四个阶段的质量评价目标、内容与方法,还介绍了几种理论方法,即基于熵权的模糊综合评价方法、模糊层次分析法和层次灰色评价模型等。同时,阐述了产品设计质量改进的内涵、、过程、原则与重要性,介绍了产品改进项目的选择方法。通过建立产品设计质量改进的模型来说明,产品设计质量评价体系将产品出厂后,经由用户检验反馈的信息,经过与其他三种评价方案的比较分析,可以发现产品设计质量出现的问题,进行二次设计,并提高质量。进而将这次产品设计质量的活动总结归纳到企业的数据库中去,为新产品的开发提供资料。
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