【摘 要】
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由于内外部环境日益增加的不确定性,企业遭受危机的可能性越来越大,危机对企业造成的破坏程度也水涨船高.在二十世纪末,中国的一些民营企业明星恰恰就是因为遭遇危机而突然由
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由于内外部环境日益增加的不确定性,企业遭受危机的可能性越来越大,危机对企业造成的破坏程度也水涨船高.在二十世纪末,中国的一些民营企业明星恰恰就是因为遭遇危机而突然由盛转衰的.但是,中国在危机管理领域的理论研究却非常滞后,还不能帮助企业有效地管理危机.有鉴于此,在分析总结国内外危机管理理论研究成果和相关企业案例的基础上,该文做了四点有意义的探索,以期能对危机管理在中国的发展做一点小小的贡献,并对其他可能遭遇的企业有所帮助.第一,对危机和危机管理进行了界定,同时对危机和危机事件加以区分;第二,深入剖析了危机的生命历程,并将其划分为六个阶段;第三,将"全程管理"理念引入危机管理,建立了以危机生命历程为基础的全程危机管理模型;最后,以秦池为例探讨了全程危机管理在防范民营企业"猝死"方面的应用.
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