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中国自从离退休制度确立实行以来，对单位员工进出有序，新老干部正常更替，保障退出工作岗位的干部晚年生活起到了很好的作用，并在实践中逐渐趋向完整和合理。而金融离退休干部由于从事行业的不同，有其自身独特的特征和心理。伴随着离退休群体基数的逐年增大，在服务离退休人员过程当中的问题凸显，合理解决离退休中出现的问题并积极发挥离退休人员的作用，既可以推进公共部门管理有序进行又对离退休人员个人发展有重大的引导作用。本文以濮阳人行离退休干部为研究对象，首先通过查阅文献、实地走访和问卷调查等方式，掌握了濮阳人行在离退休干部服务管理过程中的各项政策、实际状况、出现的问题以及应对对策等方面的详细资料，同时理论联系实际，结合新公共管理相关理论对濮阳人行离退休服务管理的相关做法进行探索，通过对个案的深入研究，探索濮阳人行离退休服务管理中可以参考的补充意见。本文第一章阐述了文章研究的研究背景和意义，以及研究工具和研究方法并结合国内外研究综述阐明本文的研究方向；第二章对离退休干部服务管理的相关概念和理论进行了介绍；第三章结合濮阳人行实际介绍离退休干部服务管理概况；第四章针对濮阳人行离退休服务管理存在的问题从政治待遇、生活待遇和发挥作用方面等进行逐一分析；第五章借鉴国内外老年人服务中的经验和对策；第六章针对濮阳人行离退休服务管理存在的问题提出对策和解决办法；第七章是对本文的总结。希望本文研究的问题以及相关对策的提出，可以引起相关部门的重视，制定更加有效的管理制度，以便促进社会主义和谐稳定发展。