第三方跨境支付中的消费者权益保护

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在全球“海淘”热潮的大背景下,消费者追求更安全和便捷的购物体验,第三方支付能够为商家与消费者提供一个相对安全的中介平台,可以对买卖双方同时进行监督,且相对其他支付方式更加简易便捷,于是第三方跨境支付服务也就自然而然在海淘市场中占据主要地位。  然而,年轻同时飞速发展的第三方支付服务本身的不稳定性加上跨境的复杂性使得对它的监管成为一大困难。监管体系不完善的直接后果是对消费者权益的威胁,本文将聚焦于目前第三方跨境支付中消费者权益保护现状以及完善措施。首先清晰第三方跨境支付中的法律关系,研究第三方跨境支付平台的法律性质,分析此类法律关系中跨境消费者的特点,接下来把握消费者权益保护的三个核心法律问题,逐个分析,有针对性地完成对第三方跨境支付服务消费者权益保护的论述。  本文第三章至第五章将依次论述消费者的隐私权保护,即第三方支付服务中个人信息安全的保护;消费者的交易安全,包括第三方支付平台的信息披露义务,以保障消费者的知情权,和完善客户备付金的监管,以保护消费者的资金安全;以及第三方跨境支付服务的争议解决问题,分析传统途径的困境及新途径的探索。
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