高校学生网上购书行为影响因素的实证研究——以重庆大学城高校为例

• 作 者: 周靖靖
• 机 构: 重庆师范大学
• 出 处: 重庆师范大学
• 发表日期: 2016年期
• 关键词: 高等学校 学生行为 网上购书 线性回归模型 调查问卷

根据艾瑞咨询所发布中国网络购物市场的数据，2014年，中国的网络购物市场交易额已经达到2.8万亿元。中青年是网购群体的主力军，而高校学生则是该群体中的一员。高校学生作为年轻消费者，他们的网上购书模式是怎样的，他们网上购书行为的影响因素有哪些，其行为是否具有独特性？　　本文将以重庆大学城高校学生网上购书行为影响因素的实证研究为依托，在阅读国内外相关理论和文献的基础上，结合我国网络购物的实际情况，以高校学生为研究对象，分析高校学生网上购书意向和行为的主要影响因素，建立高校学生网上购书意向模型，分析验证模型的有效性，并得出相应研究结论，从而为网络书店调整营销策略提供参考。　　本文基于上述研究内容，在大量阅读文献和专家访谈基础上，找出高校学生网上购书行为的主要影响因素,同时对这些因素影响高校学生网络购物意向和行为进行分析，并为网络书店制定有效营销策略提出建议，此为本文研究的主要目标。　　本文首先对国内外有关消费者行为、网上购物行为、高校学生消费行为、消费者网上购书行为的相关理论进行梳理，综述技术接受模型(TAM)在网络购物方面的应用，以现有相关研究成果作为本文的理论基础。通过实际调研与问卷调查,得到高校学生网上购书行为的主要七大影响因素:网页排版、查找速度、服务态度、发货时间、物流速度、包装完整度、书籍质量。为了研究这些因素的影响程度,本文建立了高校学生网上购书意向线性回归模型对其进行了研究。本文以重庆市大学城为例对高校学生网上购书行为影响因素的实证分析,主要利用SPSSl6.0对问卷调查所获得数据进行分析，首先进行基本的描述性分析，然后进行信度、效度检验，最后对分析结果进行说明，并验证相关假设。根据数据分析结果提出本文的主要研究结论，进一步由本文的结论提出相应的电子商务企业营销建议，最后指出本研究存在的局限与不足之处，并为以后的研究内容和方向提出建议。