组织背景下关系取向行为的结构分析与效度验证

• 作 者: 梁建
• 机 构: 浙江大学
• 出 处: 浙江大学
• 发表日期: 2002年期
• 关键词: 关系取向 组织绩效 情节分析 人际取向量表 上下级交换敏感性 应用心理学 组织心理学 管理心理学

本研究在以往文献分析的基础上，运用问卷测量、情景分析和所及关键事件技术，对中国背景下组织中的关系取向进行了结构性分析。本研究的重点在于进行关系取向性行为的结构性分析和效度验证，就关系取向行为对组织运作的影响做初步讨论。
本研究的逻辑主线是：访谈研究，以搜集有关的关键事件；量表研究，进行结构性研究，并最终确定测量工具；效度验证，我们采用旁证量表和关键事件得来的情景开放问卷，检验构思的完整性和量表的效度。三部分构成一个完整的体系。
本研究利用项目与量表相关、因素分析的方法得到了四个维度的关系取向量表，并说明了寻求和谐是关系取向行为的基础，它在一定程度上可以作为组织内的上下级沟通质量的一个预测指标。社会支持型关系取向行为使得中国人时时处于一种“人情困境”中，它是影响组织绩效的因素之一。在此基础上，我们利用相关量表(人际取向量表、上下级敏感性量表)和情景分析对我们得到的工具进行了旁证分析，检验了其效度。我们建议：提高组织内的运作效率的重点在于加强寻求和谐行为，而必须杜绝社会支持和任务达成等容易歪曲组织规范的关系行为。
最后，提出了本研究的不足及对进一步研究的意见。