【摘 要】
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在竞争日益激烈,社会环境变化难以预测的背景下,一向被视为组织稳定性较高的学校,危机的爆发日趋频繁,学校管理者由于缺乏危机意识,在面对危机时,常常存在不愿决策、盲目决策或错误
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在竞争日益激烈,社会环境变化难以预测的背景下,一向被视为组织稳定性较高的学校,危机的爆发日趋频繁,学校管理者由于缺乏危机意识,在面对危机时,常常存在不愿决策、盲目决策或错误决策的现象,导致学校与社会的矛盾加剧。在这个意义上看,构建学校危机决策的理论系统,是学校危机管理的理论与现实需求。
该研究通过文献分析和访谈数据,建构一个理论化的学校危机决策系统。该系统由决策主体、决策准备、决策支持和决策环境几个子系统组成。在此基础上,该文认为,决策主体系统应该包括决策者的综合素质、危机决策机构、危机决策程序等。决策准备系统应该包括目标预警体系和预案等。决策支持系统应该包括信息、技术平台和辅助外脑等。环境系统应该包括媒体应对方案和相关法规的建立等。
为了检验理论的解释力,研究者考察了一个发生在现实中的危机管理案例—“S大学招生危机中的决策”。通过案例考察,该文认为,新理论对危机决策具有分析价值和预先防范价值。
由于学校危机决策系统的构建在实践中可能会是一个长期性、综合性的过程,作者在文中,为管理实际工作者提供了一系列意见和建议。
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