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随着客户需求的不断增加和变化,企业必须改进和提高其自身的制造以及服务的能力以适应市场竞争,从而以合理和有竞争力的价格为客户提供真正满足需求的个性化产品和服务,旨在实现大规模定制。由于大规模定制的运作逻辑更符合当今市场的实际情况,所以采用大规模定制能够提升企业的竞争力。然而,大规模定制化的生产方式也面临着“成本”和“速度”的权衡。首先,客户的定制化要求会增加产品生产的复杂程度,与此同时也会使产品的设计和制造难度增加,这所导致的直接结果就是产品的总成本的增加。因此,大规模定制化生产的企业需要解决的第一个问题就是,如何在满足客户的个性化需求的同时,仍然保持较低的定制化成本。其次,在大规模定制化生产过程中,其定制化是在客户的需求提出之后才开始进行的,那么这就使得与大量生产方式相比存在着交货时间上的劣势。针对这个矛盾,该文提出了即时定制化生产方式下的延迟策略这一概念,即时定制化生产方式下的延迟策略可以实现大规模定制的核心思想,帮助企业达到成本的有效性,增加其系统(设计、生产系统、分销系统等)的柔性,提高对顾客需求反应的敏捷性。该文把即时定制化生产方式下的延迟策略理解为:以实现大规模定制为目标,而实施的即时定制化生产方式下的延迟策略;或在大规模定制的一些相关技术支持下,实施即时定制化生产方式下的延迟策略,以达到实现大规模定制的目的,并最终解决“成本”和“速度”的矛盾。
该文共分七个章节。
第一章主要叙述大量生产方式、大规模定制化生产方式、即时定制化生产方式以及延迟策略的演进过程,并介绍了即时定制化下的延迟策略的意义。
第二章是文献综述,主要是有关上述四个理论的专家观点总结,目的是更好的理解生产方式演进原因及演进过程等。
第三章以及第四章是对即时定制化以及即时定制化下的延迟策略基本理论方面的探讨。
第五章为即时定制化延迟策略成本模型建立。
第六章为案例分析,分析了贝纳通公司的生产模式,分析了在实施延迟策略前后,企业生产成本的变化。
最后一章为结束语,对整个论文观点的总结。