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随着时代的日益变革，人们越来越认识到人力资源是企业生产的“第一资源”，是企业获取竞争优势的核心竞争力。作为人力资源管理的一个重要组成部分，绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。于是如何找到鉴别员工能力、激励员工潜力、发挥员工聪明才智的绩效管理便成为企业管理所面临的重大挑战。
但是传统的绩效管理模式往往混淆绩效管理和绩效考核的概念，把绩效管理简单视为绩效考核，这已经不能再适应当前企业发展的需要。绩效管理不应简单地被认为是一个测量和评估的过程，而应该是管理者和员工之间创造相互理解的途径。
绩效管理薄弱是大多数国有企业的通病，也是绝大多数外贸企业面临的重大难题。尤其是近年来，由于国家宏观调控政策的影响和竞争的加剧，外贸企业的生存和发展面临着前所未有的困难和挑战。本文的ABC公司是就是这样一个典型的例子，当市场的快速增长结束，利润率下降时，企业的内部管理问题就会凸显出来，于是如何客观公正地考核员工的绩效，又如何不断地提升员工绩效，是ABC公司的当务之急，是全面管理提升的基石，也是ABC公司在激烈的市场竞争中生存、发展乃至壮大的关键问题之一。
本文以国有外贸企业ABC公司为例，从外贸企业员工的特点和外贸工作的特点出发，在作者实践工作的基础上，参照现在绩效管理领域的相关知识，结合.ABC公司内部员工对目前绩效管理现状满意度的调查资料，对ABC公司的绩效管理状况从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈、绩效改进等五个方面展开了分析，并结合一定的理论知识和ABC公司的实际情况提出了一定的绩效管理改进建议。在文章的前面部分，作者详细介绍了企业的经营概况和人力资源状况，并阐述了相关的绩效管理理论，在文章的后半部分则从绩效管理的流程的角度，从五个方面分别展开了分析，最后提出了一些改进和有效推行绩效管理体系的建议。
本文旨在通过对ABC公司的绩效管理状况的评估从一个侧面来反映ABC公司发展中遇到的问题的根源是什么，解决的方案又是什么，并同时通过对ABC公司绩效管理的全方面的分析，为其它同类企业的绩效管理状况的分析，提供一个参考和思路。