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本文从创业型企业的特点从发,选取了Lyfox这样一家创业型企业作为研究对象,Lyfox是一家专注于通讯增值产品开发的创业型公司,作为一家小型的民营高科技公司,发展历史短,品牌基础薄弱,所面临的品牌开拓方面的问题很多。公司自主开发的讯桥产品是一种以客户关系管理系统为中心的,整合了电话语音、手机短信、网络即时通讯等多种沟通方式于一体的协同式沟通产品。 作为通讯增值领域的产品供应商,用户对该类型企业的品牌要求较为灵活,通常不会太在意厂商的规模,而更要求厂商具有不断创新开拓的活力,这种对品牌活力创新的要求也给Lyfox这种初创型企业提供了品牌建设的充分机会空间,使之可以在目前薄弱的品牌基础上进一步完善提升其品牌。 Lyfox具有创业型企业的通常特点和规律,在市场拓展和品牌建设方面经历了两个阶段,在第一个阶段中,出于急于抢占市场的目的,在产品研发完成之后,基本没有什么品牌策划和推广,直接将产品展现给用户,试图通过突出其产品功能卖点从而形成对用户的吸引力,结果由于过于急于求成,在市场上遇到了非常大的阻力。第二个阶段中,在充分体会到品牌建设的重要性和必要性之后,结合第一阶段出现的一些问题,Lyfox公司采取了一些有针对性的措施和策略,在品牌建设方面取得了一定的突破。 在这两个阶段,Lyfox分别面临了两个不同的问题。在第一阶段中,Lyfox公司和其他大部分处于创业初期的企业一样,对品牌建设漠视,基本上没有什么真正的品牌建设行为,使得市场营销活动遇到很大的阻力。在第二个阶段中,虽然品牌建设得到了重视,企业为了迅速打开市场,获得市场的认可,急迫地需要品牌认可这把利剑,但却由于创业期企业自身资源有限,在品牌建设中无法打持久战,经常陷入资源匮乏,捉襟见肘的窘境。因此,对于像Lyfox这样的创业型企业来说,有限的资源和弱小的品牌始终是困扰企业生存和发展的主要矛盾之一。 为此,本文依据Lyfox公司的所面临的问题,探索并提出了创业型企业在品牌建设方面的一种框架模型,针对于创业型企业普遍存在的上述两个问题和矛盾,包括对品牌漠视导致无品牌建设行为,以及在认识到品牌重要性之后又面临品牌急需与资源匮乏的矛盾,提出了可行的理论解决方案。 该框架模型首先基于品牌建设的必要性要求,在企业的营销活动中切实抛弃品牌无用论的观点,正视品牌建设的重要作用,加强对企业内部关于品牌建设的培训和引导。在此同时,结合创业企业的自身特点,正视自身资源匮乏的客观事实,采取集中优势资源的方法策略,在品牌建设方面取得重点突破,以迅速取得成效,真正解决“品牌急需与资源匮乏”的矛盾。 在执行操作上,该模型要求创业型企业首先应结合企业发展战略规划出一套符合企业实际的品牌战略,并在此基础上扩充品牌的设计内涵,提升品牌的内在价值,提炼出品牌的核心价值。同时,为了使品牌能够具有特点,收到较好的效果,应该对品牌进行正确的定位与市场细分考虑,这也为品牌建设指明了目标。此外,为了使品牌建设能够持续发展,避免在方向性上进行随意波动,赋予自己品牌建设的深刻内涵和独特个性,该模型还要求在整个品牌建设的过程中,特别注重品牌价值的沉淀与企业文化的相互影响,将企业文化的精髓注入到品牌当中,使之具备企业自身独特的DNA。在这些工作的基础上,完成企业的有效品牌建设过程。 在提出这个创业型企业的品牌建设模型之后,本文进一步将其用以指导Lyfox公司的品牌建设实践,重点对Lyfox如何确立自己的品牌战略,如何对自己的品牌进行定位,如何设计好品牌的内涵,提炼品牌的核心价值等几方面进行了探讨和说明,并特别针对Lyfox自身目前薄弱的品牌基础和较短的企业历史,结合Lyfox作为高科技企业的一员,如何能够较好地将品牌价值与企业文化相结合进行了阐述。 品牌的创立绝非一朝一夕的事,特别是创业型企业在自身经济实力和规模都非常小的情况下,更加要注重在品牌创立过程中运用正确的策略,为了更好地解决“品牌急需与资源匮乏”的矛盾,在品牌实施的过程中需要充分结合创业型企业自身的特点,扬长避短找准定位,集中相对的优势资源重点突破,避免盲目贪大求快,否则既会大量浪费企业本来就匮乏的资源,又起不到较好的效果。 在品牌实践中,Lyfox从创业型企业的特点出发,采用了一些具体的品牌建设策略,包括“产品品牌先于企业品牌”策略,“二级市场先于一级市场”策略,“集中资源做局部市场品牌”策略,“充分利用高科技企业特点”策略,“树立样板工程”等建设策略。这些策略从创业型企业的实际出发,具有一定的创新性,并且部分情况下不同于常规做法,例如先放弃一级市场去优先耕耘二级市场,这起到了出奇制胜的效果。仔细分析,这些策略的关键点大都在于如何集中优势资源进行重点突破,这符合创业型企业的实际特点。Lyfox通过以上这些具体策略,较好地策略性地解决了初创型企业面临的资源匮乏和品牌紧缺的矛盾,在一定程度上得以提高了自身的品牌影响力,最终取得了较好的市场反馈效益。 本文通过对Lyfox的品牌建设案例进行分析研究,结合创业型企业的特点,运用企业品牌建设的一般规例,期望对创业企业初期的品牌实践具体策略方面进行一些有益的探索。