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工作满意度是员工对目前工作总体的满意感觉，对于企业的绩效有正面的影响，因为员工有较高的工作满意度，转换出来的工作结果便是组织较高的经营绩效。然而企业必须透过人的运作才能发挥功能，所以，要激励员工较高的工作满意度、将现有资源有效运用、将团体意识有效激发，便得靠着有效的沟通才行。在现代企业中，人与人之间，部门与部门之间，企业上下级之间，以及其他各个方面之间，特别需要彼此互相理解，互通信息，沟通成为了关键。
随着组织发展的新特点、劳动力市场的新发展以及全球化发展的深入，组织沟通对企业的生存、发展、绩效提高有越来越重要的作用。因而对组织沟通的研究具有重要的理论意义和实践意义：沟通满意度作为反映企业管理状态的一个重要指标，做好以沟通满意度为基础的管理沟通研究，对企业管理的理论发展有极其重要的意义；实践上为我国民营企业提高员工的沟通满意度提出针对性意见，从而帮助民营企业有系统、有目的的改善自己企业的沟通环境，提高企业绩效。
正是在这样的背景与意义下，提出本研究。在对以往研究回顾的基础上，本研究以珠三角洲的民营企业员工为研究对象，通过确立组织沟通满意度的结构维度和测量工具，探讨了民营企业员工的组织沟通满意度和工作满意度之间的关系，进而在此基础上对管理工作有针对性地提出了几点建议。
本论文主要内容是研究企业员工的组织沟通满意与工作满意之间的关系。除了探讨企业员工的组织沟通满意与工作满意的现况，并探讨员工背景变项在沟通满意度及工作满意度的差异情形，亦分析了员工组织沟通满意与工作满意的相关程度，沟通满意对工作满意的影响途径及员工沟通满意对工作满意的预测情形。
组织沟通满意度是企业员工对企业整体沟通环境的满意程度，它对企业员工的工作满意度具有重要的影响作用和预测力。提高企业员工的组织沟通满意度，以此来提高其工作满意度，有助于提升员工的绩效及降低员工的离职率。对当前的企业来说，对员工的组织沟通满意度进行全面的了解和分析，采取措施提高员工的沟通满意度具有重要的意义。