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目前,人类社会正在进入知识经济时代,几乎所有的经济产业都面临着前所未有的机遇和挑战。在知识经济时代,知识作为一种特殊的资源,其作用超过了金融资本或自然资源,而成为最重要的资源;知识创新成为经济增长最强大的原动力,知识产业将成为经济主体。知识经济不仅对人类的生产、生活方式产生深远的影响,同时也对组织的管理和运行模式提出了新的、更高的要求。
在知识经济时代,知识型组织学习、运用和创造知识能力的高低已经成为其核心竞争力强弱的决定性因素。在认识到这一问题的重要性后,许多组织已经积极开展相关研究并采取相应对策。人们从知识的角度去重新认识、研究原有的各种管理思想和管理理论,从而形成了知识管理的一系列理论和方法,这些理论和方法为各类组织迎接和融入知识经济提供了指导。
知识管理的概念和理论已经建立并且正在逐步发展和完善。知识管理是以人为中心,以知识和信息为基础,以知识创新为目标,将知识看作是一种可开发利用资源的管理思想和管理方法。而知识资源是与人力资源紧密联系的,人既是知识最根本的载体,也是知识创新的主体,因此,知识管理的根本目标就是实现人的知识和能力的价值最大化,实现知识资源的有效整合和利用,以提高组织的核心竞争力。
出版组织是典型的知识型组织,出版活动的本质就是对知识和信息的整理、复制和传播,主要工作内容就是直接与信息和知识打交道--对其进行收集、分析、整理和利用,其产品就是知识信息产品--图书、期刊、光盘等。因此,出版组织的性质和任务决定了其自身离不开知识管理。出版组织在管理方法和运行模式等方面必须主动地适应知识经济的特征和要求,重视对知识的管理,重视作为知识载体和知识创新主体的人的管理,进行充分的知识共享和智力协作,才能提高自身的核心竞争力。
在思考和总结已有的概念和理论的基础上,特别是针对已经被广泛提及的“知识共享”概念,本文提出了“智力协作”的概念:智力协作是指组织的成员之间、部门之间在知识交流和共享的基础上,集思广益、相互启发以充分运用这些知识和激发创造力的团队合作活动。智力协作比知识共享在层次上更高一级,它不仅包含了知识共享,不仅是组织成员和部门之间进行沟通、互通有无以共享各自掌握的知识和信息,更重要的是在智力上的合作,更有效地利用这些知识和信息,通过集思广益、想法的冲撞和融合而提出创造性的构想。在此基础上,强调了智力协作与组织创新的关系--组织创新是智力协作的重要目标,智力协作是组织创新目标实现的重要途径。
本文在知识管理视角下,对出版组织如何促进知识共享和智力协作这一问题进行了思考,分析了对知识共享和智力协作能够产生显著影响的几个关键性因素--价值观念、心智模式、共同愿景、组织制度等,并在此基础上,初步提出了促进知识共享和智力协作的几个途径:①通过组织价值观的塑造和远景规划,建立组织共同愿景,以加强组织的凝聚力;②改善组织成员的心智模式,以积极地影响成员的行为,促进知识共享和智力协作;③建立良性互动的组织人际关系,增强团队协同效应;④构建学习型组织,建立有效的知识交流和智力协作机制;⑤设计灵活而富有弹性的组织制度,营造鼓励创新的组织环境。
本文无意面面俱到地对实现知识共享和智力协作的各种途径加以罗列,而是着重对实现这一目标的“治本”之策进行阐述。
需要明确说明的是,鼓励知识共享和智力协作并不是反对和避免成员之间的良性竞争。这种竞争的前提应该是有利于创新、有利于激发组织和成员的活力、有利于提高组织的竞争力,应该是相互促进式的、在协作的前提下进行的竞争,而非彼此压制式的竞争,也不是不顾组织利益地各行其是甚至相互拆台的恶性竞争。
另外,通过列举一些实际案例,对知识共享、智力协作的实施进行了实证分析,以期为出版组织提供有益的参考。