快递企业销售员职业发展管理研究——以D公司为案例

来源 :中山大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tanmh
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着社会劳动方式的变革和知识经济的迅速兴起,人力资源管理对现代企业组织的生存和发展的作用越发不可替代,对于快递行业而言更是如此。随着信息技术的不断发展,产品和服务日趋同质化,人的因素成为了快递企业在激烈的市场竞争中成败的关键。职业发展管理作为现代人力资源管理的一个重要组成部分,对促进组织发展和个人职业生涯发展的意义重大。本文在员工职业发展相关理论的基础上,以某快递企业D公司销售员职业发展中的管理实践为案例,对其原有的职业发展管理体系的现状进行分析,发现D公司原有的职业发展路径缺乏标准支撑,同时销售员觉得个人成长和发展空间有限等问题,造成整个销售团队的敬业度连续两年下降,主动离职率上升,继而影响D公司的业务发展。  根据有关的理论和实践,本文的研究过程如下,首先建立了销售各岗位的能力模型,以销售主管为例,明确其三项关键核心能力要求,然后引进小组讨论的方式对销售人才进行盘点,同时健全销售员职业发展路径体系,并启动高级销售员,高潜力人才和路区轮换计划等项目,最后研究了相关的支持体系,包括销售架构上的策略调整,销售培训系统的完善以及销售辅导体系的加强。  本文的研究结果表明,通过对销售员职业发展管理体系的改进,D公司销售团队的敬业度明显提升,同时优化和完善了销售员管理体系,健全了人力资源管理系统;另一方面,为销售员的职业发展提供了更广阔的空间,为个人成长提供平台和环境。本研究对于快递企业在建立和完善销售员职业发展管理体系具有一定的实践意义。
其他文献
知识经济时代,以创意资源、文化技艺为生产要素,提供创意产品或服务的文化创意产业成为新的经济增长引擎。近年来,我国文化创意产业发展迅猛,出现“投资热”现象。然而,文化创意企
随着人类社会逐渐从工业社会向知识经济社会的过渡,知识这一生产要素对经济发展的贡献日益增大,对企业的影响力也不断加深。随着信息技术、网络技术等关键技术领域的高速发展,支
私募股权基金是一种创新的金融中介,发展私募股权基金有助于建立我国多层次的融资市场,拓宽企业直接融资渠道,促进企业发展。我国私募股权基金及私募股权投资起步较晚,还处于发展
根据世贸的相关规定,中国在加入世贸组织以后,必须在2007年对外资银行实行全面开放。随着外资银行的不断涌入,银行业的竞争越来越激烈。作为特殊的服务性行业,银行对专业人才的需
知识经济在全球范围兴起的时代背景下,知识管理不断得到广泛应用。知识管理包括知识共享和知识转移等多个方面,而知识共享是知识管理的核心。特别是在高技术企业,研发团队在组织
目的 探讨分析将综合护理干预模式应用于老年高血压患者的临床应用效果及应用价值.方法 择取94例本院2018年12月至2019年5月收治的老年高血压患者,随机将其均分为参照治护组4
实验教学因其自身的特点 ,应以创新精神和能力培养为教学改革的主要目标。教材是依据 ,教学管理是关键 ,实验装备是依托。 Because of its own characteristics, experiment
沟通是团队协作的基础。内部沟通是企业内部信息和思想交流的途径,是维持企业的有效运作的需要,对企业的生存至关重要。随着经济全球化,全球出现了越来越多的跨国公司,由于跨国公
信息技术革命给传统出版业带来了出版技术、经营管理和阅读方式的变革,催生出了出版新业态——数字出版。数字出版是一场真正意义上的出版产业革命,从20世纪中期以来,数字出版以
西安亚太科学院智能工程研究所与西安电子科技大学共同合作,研制开发并推出了具有现代教育特点的“单片机应用技术全系列教学/开发实验系统”。rn ·适用于专科生、本科生、硕