【摘 要】
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随着经济发展和生活节奏的加快,企业员工和管理者不得不面对由于竞争压力、失业危机带来的诸多心理健康问题的挑战。过度的压力不仅会使员工工作生活质量下降,也会严重影响组织
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随着经济发展和生活节奏的加快,企业员工和管理者不得不面对由于竞争压力、失业危机带来的诸多心理健康问题的挑战。过度的压力不仅会使员工工作生活质量下降,也会严重影响组织效率和整体战略目标的实现。企业如何保障员工的身心健康,舒缓员工的心理压力成为人力资源管理的重要课题,而员工援助计划(EAP)作为组织进行压力管理的有效方法,开始受到企业管理者的重视。
管理软件行业作为高智力、高附加值、无污染的高新技术产业正在蓬勃发展,同时也给企业员工带来较大的工作压力,尤其是销售和技术人员更需要EAP的帮助。本研究力图通过全面了解员工的心理健康状况,积极寻求减轻员工身心压力、提升工作效率的有效途径,同时也有助于提升企业内部凝聚力和整体效益。
本文选取管理软件企业作为研究对象,在阐述EAP的涵义、服务内容和工作压力等理论知识的基础上,分析该行业的特点和发展现状,并采用问卷调查和访谈相结合的形式,调查管理软件企业员工的压力现状和对EAP的需求情况,经过数据统计分析确定开展EAP服务的必要性和可行性。在此基础上提出了构建管理软件企业的EAP服务模式,从服务内容、实施模式、服务方式、实施步骤四个方面系统地论述了EAP在管理软件企业的应用策略。最后将该模式应用到实际企业中,验证了本文构建的员工援助计划服务模式的合理性和可行性,同时也为管理软件企业EAP服务模式的顺利实施提供了重要的参考依据。
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