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从2001年至现在，短短几年时间，话吧业务已经经历了从新兴、发展、繁荣到消退的过程。一项业务能在如此短暂的时间内发展壮大，又快速地消退，是十分少见的现象。其中原因多种多样，既有业务自身因素影响，也有外部环境影响。找出影响的主要原因，做出正确的战略选择，并从中学习分析此类问题的方法以供借鉴，这是本文写作的目的。
本文从两个不同角度引入了两种方法，来分析话吧业务这一现象，并对两种方法的结果进行比较，相互印证分析结果的正确性，使更全面地了解该业务的状况。
SWOT分析法是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优势和劣势、面临的机会和威胁，并由此制定企业战略对策的一种方法。
与其他的分析方法相比较，传统SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。SWOT分析方法的主要理论基础强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析，用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全面。
但传统SWOT分析法也有局限性，传统SWOT分析的结果常常只是一个内外部因素的表面的、不精确的列表，是对内外部因素的不完善的定性分析。只不过查明了企业有多少个优势、劣势、机会或是威胁因素，并没有指出哪些是最重要的，即它没有包括因素的重要性分析。与决策之间缺乏合理过渡，缺乏有说服力的量化分析，它并不能给研究者提供明确的指导，无法用定量方法确定在哪个象限上做出战略决策。
本文在SWOT分析中引入层次分析法，并与专家评价分析结合来确定各个战略因素的权重系数。改进后的SWOT决策分析方法能够准确识别影响企业战略决策的关键环境因素，能够对企业竞争环境进行客观准确的分析。各个阶段所使用的信息分析方法能够配合使用，定量和定性方法相整合。最后找出最合适当时内外部环境的战略类型。
财务战略矩阵与生命周期理论结合运用。
生命周期理论认为，企业发展具有一定的规律性，大多数业务的发展可分为成长期、成熟期、衰退期和撤退期四个阶段，在每个发展阶段都有自己的阶段特色。在业务的成长期企业应采取扩张型财务战略，在成熟期则一般采用稳健型财务战略，而在衰退期和撤退期企业应采取防御收缩型财务战略。
从财务战略矩阵知道，在业务成长期，经济增加值EVA大于零，销售增长率大于可持续增长率；在业务成熟期，经济增加值EVA大于零，销售增长率小于可持续增长率SGR；在业务衰退期，经济增加值EVA小于零，销售增长率小于可持续增长率SGR；在业务撤退期，经济增加值EVA小于零，销售增长率大于可持续增长率SGR。依据这一理论可以判断业务所处的阶段，并做出正确的战略选择。
A公司的案例对上述理论及分析提供了例证。A公司上海市电信有限公司旗下的一个子公司，主营为代理上海电信的话吧业务。
首先运用传统的SWOT分析法对影响A公司话吧业务的内部优势、内部劣势、外部机会和外部威胁进行单要素的分析，再进行要素归纳与交叉分析，得出手机资费大幅度下降是当前A公司最大的威胁，其他因素优劣并存。在手机资费尚未大幅度下降前，应充分利用IP电话消费市场增长难得的、良好的外部机遇，依托电信品牌，规范业务管理，增加营业网点，扩大规模，抢占市场；同时，对有些难处理的代办户，可以将业务放弃给竞争对手，不能盲目地发展，做大还要做强。在手机资费尚大幅度下降后，应选择主动放弃或退出话吧业务市场，将经营重点转移到其他有利可图的市场上，若有可能，也可将该业务出售，回收一部分资产。
再运用改进的SWOT分析法，引入分层分析法AHP和专家评估。构建了战略四边形，并计算出战略向量，得出结论A公司应选择回避型保守战略。
通过计算A公司历年的经济增加值EVA、可持续增长率SGR和实际销售增长率，比较得出经济增加值EVA小于零，销售增长率大于可持续增长率，应采取防御收缩型财务战略。
两种方法均得出A公司应采用收缩保守型的战略，恰好印证了分析结果的正确性。
将理论与案例相结合，本文得出结论：
一、A公司应该及时调整企业战略，收缩话吧业务或准备退出话吧业务，利用企业自身资源，寻找企业新的利润增长点。
二、传统SWOT分析法的缺陷可通过运用分层分析法和专家系统弥补，使定性和定量相结合，为决策提供更明确选择。
三、财务战略分析与SWOT分析比较运用，可使企业战略分析多样化，其分析结果更具有说服力。
由于时间和水平有限，文中的不成熟之处还有待在今后的学习工作中改进，并期待本文能为我国企业的战略分析、战略选择以及他人的研究工作提供一点参考。