蒙古国旅行社人力资源管理问题研究——基于与中国旅行社人力资源管理的比较研究

• 作 者: 普洁
• 机 构: 上海财经大学
• 出 处: 上海财经大学
• 发表日期: 2010年期

旅游业持续、健康的发展，必须有一支多层次、高素质的旅游专业人员队伍。因此，旅游人力资源是影响一个国家或地区旅游业发展的关键性因素之一。作为蒙古国的旅游管理专业的留学生，我发现蒙古国的旅游业也遇到了下述问题。蒙古国旅游业缺少高素质的人才，制约了蒙古旅游业的发展机会。　　
笔者从宏观与微观两个方面对蒙古国旅游人力资源开发与管理现状进行了较全面、深入的研究，试图为强化蒙古国旅游人力资源开发与管理提出一些较合理的建议。　　
本文所研究的内容主要有以下六个方面：　　
第一章是导论。本章首先分析了本文的研究背景与意义，其次对本文采用的研究框架与研究方法、对象及相关概念进行了界定，最后对本文的创新点做了说明。　　
第二章是相关文献综述。本章从人力资源开发与管理相关的概念、职能、原则与规律、内容以及旅行社管理要素、旅行社人力资源管理等方面对已有文献进行综述，为后文的研究打下基础。　　
第三章是蒙古国旅游产业发展现状与旅游发展规划特点，说明旅行社发展历程与类型现状。　　
第四章首先提出蒙古国旅游人力资源管理上存在的问题，其次对旅游教育上存在的问题进行分析。然后对通过分析具体案例，寻找蒙古国旅行社人力资源管理存在的问题。　　
第五章是对中国旅行社人力资源管理方法进行分析，中国旅游教育方式进行研究，然后中蒙旅行社人力资源管理进行比较研究，提出改善蒙古国旅游教育策略、旅游业人力资源管理水平、旅行社人力资源管理的建议。　　
第六章是结论。本章将归纳本文的主要研究结论。