【摘 要】
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我国铁路现己进入一个全新的发展阶段,随着营运里程的不断增加,传统的以人工为主的养护维修已逐步被大型养路机械现代化装备所取代,由80年代的引进、吸收到现在各铁路局的广
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我国铁路现己进入一个全新的发展阶段,随着营运里程的不断增加,传统的以人工为主的养护维修已逐步被大型养路机械现代化装备所取代,由80年代的引进、吸收到现在各铁路局的广泛使用,大机运用检修单位现已发展成为施工、保养、检修一体化复合交叉综合性单位;大型养路机械的施工及检修对员工的技能及素质都有非常高的要求;伴随着以人作为第一要义的现代企业管理制度逐步广泛应用,在组织行为管理有效的企业,员工满意度成为衡量积极与否的标准,掌握员工的真实想法,提升员工的满意度,不断挖掘专业人员潜力、充分调动员工的敬业爱岗意识,是摆在我们面前的一大课题。本文运用组织行为学、管理学和人力资源管理理论,首先对满意度的相关理论和文献进行了较系统的阐述;其次对DJYYJX段单位的现状进行了介绍和分析;对单位员工满意度现状进行问卷设计和调查,重点研究其影响因素及造成现状的原因,最后提出了提升满意度的相应对策。研究结果提示,对铁路企业而言,需要提高对员工工作满意度的重视程度,并根据影响满意度的因素采取有效措施提升员工满意度。本研究针对DJYYJX段员工满意度不高的因素,分别从工作自身、工作环境、员工发展、工资薪水、企业文化等五大方面提出改进,如拓宽沟通交流渠道、满足员工工作意愿等基本需求;根据岗位、工作条件等区分工资待遇,增加员工基本收入,同时推行固定工资和同岗同酬相结合,培养一岗多能型员工,提高其福利待遇;改善员工工作环境;创新管理模式,为员工提供发展平台;强化企业文化氛围,推进人性化管理等提出一系列详细措施。
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