【摘 要】
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网上购物已成为互联网时代消费者重要的行为习惯。电子商务近十几年来呈现高速发展的态势，B2C网站发展尤其明显。学术界对B2C网站的研究也较频繁。大多数学者尤其是计算机领域
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网上购物已成为互联网时代消费者重要的行为习惯。电子商务近十几年来呈现高速发展的态势，B2C网站发展尤其明显。学术界对B2C网站的研究也较频繁。大多数学者尤其是计算机领域的学者对电子商务推荐系统的研究多是基于算法分析，在电子商务推荐系统方面，只有少量研究是针对消费者的购买决策分析，所以此领域具有较高的研究价值。 在电子商务推荐系统研究领域，学者们还未以信任作为变量进行论证研究。为此，本文创新性地把信任因素添加进对电子商务推荐系统研究中，补充了之前学者的研究空白。本文在研究过程中，从情感信任和认知信任两个信任角度出发，深入挖掘之前学者有关消费者影响因素的研究，提出从推荐系统的角度、消费者角度、商品角度、消费者与推荐系统的交互角度作为因变量，再以信任因素作为中介变量，从四个主要角度通过信任因素研究对消费者购买行为的影响。研究过程使用问卷发放、回收对数据进行客观收集，利用spss工具进行信度、效度、相关性和回归分析。验证了购买行为与信任因素有正向的相关性。作为一名电信工作者，本文最后结合中国移动目前网上商城的现状，提出建议。
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