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现代信用卡实质是一种循环消费贷款，它提供一个有明确信用额度的循环信用账户，持卡人可在购买商品或者服务时通过信用卡这个载体使用部分或全部信用额度。一旦已使用余额得到偿还，该信用额度又重新恢复使用。众所周知，零售业务盈利是以量为前提的，没有数量上的保证，零售业务基本是不可能取得较好收益的，而我国目前信用卡总量仍然偏低，极大地限制了信用卡的盈利能力。不容忽视的是，在信用卡市场营销、客户服务理念等方面，我们与国外先进的信用卡发卡机构相比，存在着较大的差距。
信用卡是银行重要的赢利产品，是银行重要的营销利器，也是银行重要的价值品牌。它集中体现了银行的管理水平、科技水平、服务水平以及营销水平，可以说，成功的银行必然有一张口碑卓著的信用卡，成功的信用卡必然有一套差异化的市场营销策略。
本文就着眼于中外信用卡差异化营销的比较研究，从产品差异化、市场差异化和形象差异化三个方面剖析和比较了中外信用卡差异化营销的区别，发现了发达国家在信用卡营销方面的诸多有效的差异化策略，并对我国发卡行如何在现阶段运用差异化营销工具成功进行信用卡营销提出了一些建议和操作参考。