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社会化媒体的快速发展，用户规模和和市场规模的爆发式增长，使其逐渐深入人们生活。越来越多的人使用社会化媒体，参与信息生成和分享。但由于用户认知水平良莠不齐、社会化媒体平台管理不善、政府部门监督不力等原因，许多劣质信息滋生，扰乱正常的网络秩序。社会化媒体中的劣质信息在浪费平台资源、无法满足用户需求的同时，削弱了用户对该平台的信任，更是给社会化媒体平台运营商带来损失，信息质量问题已成为平台管控面临的巨大挑战。鉴于此，本文通过探讨影响主体和影响因素寻求社会化媒体信息质量的改善途径，对于用户体验的优化、社会化媒体的健康发展、网络社会的持续稳定都具有重要意义。 本文以信息论、系统论为指导，综合运用案例分析、访谈、系统动力学等方法，以社会化媒体信息质量为主线，基于使用与满足理论、“把关人”理论研究社会化媒体信息质量的影响主体，分析具体影响因素以及影响因素间的因果关系。首先梳理了国内外研究现状和相关理论，探讨社会化媒体、社会化媒体信息和社会化媒体信息质量的概念特征。然后通过社会化媒体信息质量现状分析揭示存在的问题，分析影响主体和影响因素，明确政府监管部门、社会化媒体平台和用户中的普通受众、专业媒体对信息质量的作用机理。其次在分析影响因素内在因果关系的基础上，构建社会化媒体信息质量的系统动力学模型，采用 Ve ns im软件进行模拟仿真，以定性研究为基础，定量地分析社会化媒体信息质量受不同影响因素作用的变化情况。最后根据研究结果提出提升社会化媒体信息质量的若干建议。 研究表明，虽然目前社会化媒体信息质量仍存在一些问题，但是普通受众、专业媒体、社会化媒体平台和政府监管部门之间的互动从长远看是有利的，能够促进信息质量良性发展。受众受教育程度、媒体责任意识、社会化媒体平台重视度、政府参与度、网络文化宣传度等对社会化媒体信息质量的影响显著，这些因素的改善有利于社会化媒体信息质量的提升。