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所谓3G，其全称为“3rd Generation”，中文含义即第三代数字通信。第三代与前两代数字通信技术的主要区别是在声音和数据传输速度上的提升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。2009年1月7日，工业和信息化部举办牌照发放仪式，将3张第三代移动通信(3G)牌照TD-CDMA、CDMA200和WCDMA，分别发放给中国移动、中国电信和中国联通三家运营商，2009年亦成为我国的3G元年，中国从2009年正式迈入第三代移动通信时代。 3G牌照发放后，中国电信于去年12月正式推出“天翼”品牌，并于今年3月在江苏率先启动3G业务;中国移动不久前下调2G上网费，通过赠送3G上网卡方式刺激用户上网，并推出了TD业务新的品牌标识“G3”;中国联通也于5月17日正式3G放号，并以“高速、先进”的姿态示人。目前，移动、电信和联通都已推出了3g无线上网，电信目前的速率理论值能达到3.1M，且网络架构较为稳定;联通对外宣称“下行7.2Mbps”速率和“全球最先进的网络”;移动也依靠自身对设备供应商的管控，推出了G3“上网本”。依托“Wifi+3G”的覆盖，运营商们可以实现电脑和掌上多媒体随时随地接入互联网络，迎接将是一个全新的信息时代。 从各运营商的竞争手段来看，中国电信更多地是利用其CDMA3G网络的高速率优势，同时辅以丰富的3G业务，中国电信首批开通的3G业务包括:无线上网、天翼视讯、天翼LIVE(即时通信)、爱音乐全曲音乐下载、无线全球眼、天翼对讲、综合办公、协同通信等。但是竞争对手移动和新联通也是厚积薄发，长期的准备注定了3G电脑上网市场将变成硝烟弥漫的战场。可以看到:中国移动依靠其强大的品牌影响力和对笔记本厂商的号召力，依靠目前最时髦的上网本为卖点，一方面对用户进行空前力度的补贴;另一方面对笔记本厂商中国移动高层也频频抛出绣球，欢迎各电脑厂商与中国移动开展更多的合作，在传播、营业厅展示、话费补贴金额及网点酬金等方面，提供更加倾斜的合作资源。中国联通的手法是分两步走，第一步先树立联通3G的强大品牌，打出“中国联通，起步就与世界接轨”的口号，第二步则是利用WCDMA更成熟更便宜的终端，及更高的速率发起市场攻势。在这样的竞争环境下，先行一步的中国电信，如何打造竞争策略，将成为本文分析的课题。 认清竞争态势是赢得竞争的基础，在当前环境下，各家运营商均使出了杀手锏，从移动的“G3达人”到联通的“WO”社区，各家运营商都在营造消费社区群体，以期增加产品粘性。作为移动业务的后来者，中国电信需要利用前期已有发展数据，对使用情况进行分析，进而采取相应的措施推进无线上网的发展。 文章将以SWOT分析为研究基础，采用宏观与微观相结合、社会与经济、市场营销和消费者心里等多视角相结合的方法来分析电信在3G电脑无线上网的市场中的优劣势，结合其他国家通信业发展状况和相关数据，从管理学、市场营销学、战略营销的角度对电信在3G笔记本无线上网领域作总体分析和竞争策略规划。文章将重点探讨中国电信在3G电脑上网市场的品牌打造、市场细分等市场营销手段，并提出针对其他通信运营商竞争的策略，旨在为中国电信在3G电脑无线上网的征途中保持有利的竞争态势，提供一定的分析依据。 文章结论认为:通过对3G电脑无线上网市场的剖析，中国电信在无线上网的市场竞争中，需要把握移动、联通网络建设的薄弱环节，发扬CDMA的先发优势，在2010年中确保该市场的竞争优势;通过品牌形象的渗透，塑造“3G潮人”群体，增加无线上网业务的粘性;注重WLAN+3G网络的相辅相成，保证3G网络负载平衡;采取细分市场的策略，推出针对不同人群的使用套餐;关注3G无线上网产业链的管理和营销，和笔记本等掌上多媒体厂商积极配合推进笔记本无线上网业务;不断进行网络优化，保证无线上网的业务使用感知;关注客户服务环节，强化客服热线功能，并操作流程便捷，提升客户满意度赢得市场。