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在线社交网络(Social Network Sites,简称SNS)是一种供用户之间交流的社交网络服务平台。随着国外的Facebook、MySpace以及国内的人人网(原校内网)、开心网的快速崛起及发展,社交网络的市场迅速火爆,社交网络逐步进入了主流文化,甚至改变了人们的生活方式。而在电子商务环境下的贸易全球化、信息海量化、市场缝隙化、产品需求个性化等因素的刺激下,一种全新的社交网络孕育而生,这就是本文所研究的商务社交网络,该网络区别于普通在线社交网络的娱乐性,而偏重于商务方面的实用性,能够帮助商务人士管理其人脉,为商务人士或企业提供新的商机,从而在一定程度上提升企业的经营能力。 目前,在国外,知名的商务社交网络(Business Social Network Sites,以下简称BSNS)有美国的LinkedIn,德国的Xing和法国的Viadeo等,在中国也有若邻网、天际网、优士网等。这些网站在经过一段时间的发展后,也分别遇到了继续前进的瓶颈与障碍。而遗憾的是,目前国内外学术界关于BSNS的研究也是寥寥无几,没有形成成熟的理论研究成果,这与BSNS日益扩大的用户覆盖面以及在商务人士工作中扮演的日渐重要的角色很不相符,理论没有跟上实践的脚步。所以本文对于商务社交网络的研究具有非常重要的理论意义和应用价值。 本文的研究共包含五部分内容。第一部分主要阐述了本研究的课题来源、研究背景和研究目的及意义,介绍了国内外的相关应用及研究现状并进行了分析,介绍了论文的主要研究内容及研究方法;第二部分利用基于服务型的电子商务盈利模式的分析框架,从网站提供的价值(或服务)、利润对象、收入来源以及如何保持竞争优势四个方面对当前比较成熟的三个商务社交网站的盈利模式进行了比较分析及总结;第三部分研究是在第二部分的基础上,为A商务社交网站寻找新的细分市场,从上述四个方面提出了A网站的盈利模式,并对该模式的可行性进行了验证;第四部分主要研究了A商务社交网站的服务匹配算法,实现网站用户的需求与资源的匹配及服务推送;第五部分是对全文的总结。 本文的研究旨在提出一个全新的“人脉管理+商机平台”的商务社交网络(BSNS)的战略设想,这一研究紧跟社交网络的最新发展动向,并在研究中力求做到反应真实问题,加强研究的现实意义,也是对以往研究的补充。同时,希望本文的研究能为中国商务社交网络的发展起到一定的借鉴作用。