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信息产业革命被称之人类历史上的第四次产业革命，信息技术的迅猛发展、网络经济的规模扩张改写了人类社会的传统发展道路。作为中国电信业中的龙头老大——中国电信，面对全球电信业务消费能力最强的市场之一——中国，毅然作出了转型这一重大的战略抉择。针对上海电信——中国电信集团公司旗下最重要的子公司之一，探讨适应其转型时期要求的营销战略与策略，以系统的观点来研究和诠释处于不断变化环境中的上海电信的营销战略与策略，不仅在理论上有一定的意义，而且对企业本身来说有相当大的实用价值。为了能使研究报告具有实用性，本文对研究对象锁定在“西区电信局”这样一个具有典型代表意义的上海电信的全资分公司。
本文以实际案例为研究对象，主要是通过对实际案例进行实证分析、研究，并运用战略管理、市场营销学、管理学、经济学等经济管理知识对有关问题进行理论层面的阐述、研究。为了对有关数据进行处理和分析，文中也用到了一定的定量分析方法(统计与决策理论)。
本文的研究内容围绕着“营销决策与营销策略”这一主线展开，通过对上海市电信有限公司西区电信局所处的环境分析(“宏观环境分析-行业环境分析-企业内部条件分析”)基础上进行营销战略规划、制定营销策略决策与营销管理配套措施。论文作者为完成论文作了大量的经营数据和市场竞争信息收集与分析工作。
本文的主要观点与结论：
1．本文较为充分地考察了宏观和行业环境，指出上海电信市场的竞争日趋激烈，传统业务开始走下坡路，但新兴业务的市场发展前景广阔。
2．西区电信局要抓住中国电信实施企业整体转型的机遇：即业务和服务转型、网络技术转型、组织与人力资源转型、运营模式的转型，特别是重视业务和服务转型。
3．西区电信局需要转变企业的价值观，以顾客价值最大化为市场营销的首要目标，在恰当地市场细分、目标市场选择的基础上进行合适的市场定位，并重视企业的品牌建设。
4．西区电信局必须保证在财务、人力、网络资源充足的前提下适当加快业务组合的移动速度，积极迎接NGN和3G时代的到来。
5．西区电信局应加强营销策略的研究，贯彻中国电信企业整体转型要求提出的精确化管理要求，根据市场情况的变化，不断改进产品、定价、促销、渠道、广告、公共关系、顾客满意等营销策略，并抓好营销策略的具体落实。
6．西区电信局实施营销战略与策略时，也不应该忽视对企业经营发展有重用影响的其他企业管理职能，如“人力资源”、“网络资源”等职能给企业价值链带来的正价值，全面提升企业的内部能力。