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刑警作为现代社会中的一个特殊职业,在当前社会治安形势日趋复杂的局面下,承受着高应激、高风险、高强度的职业压力。已有研究表明,长期处于高压状态,就会导致心理问题与心理障碍的产生,反映到工作中便表现为对本职工作缺乏热情,厌倦反感,应付了事,工作方法简单粗暴,情绪波动大,对理想和事业冷漠等,这种反应就是职业倦怠。目前,刑警因职业压力过大引起职业倦怠的现象日益凸显。因此,深入探究刑警职业压力和职业倦怠的现状,寻求改善职业倦怠的有效方法具有重大意义。本研究采用整群取样选取湖北省宜昌市363名刑警,用问卷调查法探究了刑警职业压力和职业倦怠的现状,以及一般自我效能感在职业压力与职业倦怠间的中介作用,并验证了社会支持既可以直接影响职业倦怠,又可以在职业压力和职业倦怠之间起到中介作用。本研究所得主要结论如下:
(1)整体上刑警所承受的职业压力程度较高,且存在性别差异。职业压力的五个维度中,在工作本身压力、社会支持压力上存在性别和警衔差异。在职业发展压力上存在性别差异。
(2)刑警职业倦怠三个维度中,在情绪耗竭维度上程度较高,且在性别上差异显著。玩世不恭维度在警衔上差异显著。成就感降低维度在警龄、警衔、婚姻状况和文化程度上差异显著。
(3)一般自我效能感在职业压力与情绪耗竭之间起到部分中介作用,在职业压力与玩世不恭之间起到部分中介作用,在职业压力与成就感降低之间起到完全中介作用。
(4)社会支持可以直接负向预测情绪耗竭、玩世不恭和成就感降低。
(5)社会支持在职业压力与情绪耗竭之间起到部分中介作用,在职业压力与玩世不恭之间起到部分中介作用,在职业压力与成就感降低之间起到完全中介作用。
最后,针对本研究分析的结果,提出了改善刑警职业倦怠的对策,为今后的干预研究奠定基础。