基于层次分析法的物流外包决策模型研究——以欧莱雅(中国)公司为例

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近年来,我国经济持续高速发展,WTO进程不断深化,企业面临来自国内外日趋激烈的市场竞争,降低运营成本,向顾客提供更高价值的服务和产品成为企业长期追求的目标。在这样的背景下,物流业在全球范围内迅速兴起。  物流外包决策的影响面大,影响时间长、决策层面高,因此物流外包决策成为企业战略决策的重要内容。企业如何依据内部资源和外部环境等因素来制定物流外包战略,对企业的生存和发展都十分重要。尽管目前国内外物流研究逐渐成为热点,但是有关物流外包决策的研究成果数量还比较少。  本研究在总结整理国内外有关物流外包和外包决策文献的基础上,建立了企业在进行物流外包决策时应考虑的准则体系,并在层次分析法(AHP)逻辑框架基础上,提出了物流外包决策模型,最后通过一个案例对模型进行了验证。主要内容如下:  本研究首先对“物流外包决策”和“第三方物流决策”这两个概念进行了界定,物流外包决策指企业在选择自营物流和外包物流活动时作出的是否使用第三方物流服务以及在多大程度上使用第三方物流服务的决定。第三方物流决策是指企业在决定了使用物流外包服务后,在众多的第三方物流供应商中根据一定标准选择最适宜的供应商的决策。因此物流外包决策是第三方物流决策的基础,是不可缺少的重要环节。  其次,本研究从物流业务方案的“吸引力”和“可行性”两个维度对有关物流外包决策的理论和文献进行了整理和汇总,提出了十项细化评估准则。这两个维度前一个描述了备选物流业务方案的特征,描述了各个备选方案之间的最重要的差异点;后一个描述了企业的资源和环境特征。因而这两个维度具有完整性、可分解性和无重复性。  第三,本研究提出了企业物流外包决策模型,并在对欧莱雅公司深入分析的基础上运用该模型得出了具有科学性的结论、通过实证分析的方法验证了模型的可操作性,并在最后对后续的研究提出了建议。
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