分享经济下在线短租用户接受意愿与平台运营策略研究

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随着互联网及移动互联网的深入发展,“互联网+”正逐步改造赋能传统行业,为其带来活力和动力的同时,也深刻的便捷了人们的生活方式。而伴随着互联网而生的分享经济也在中国方兴未艾的发展起来。但是同是分享经济,出行领域的滴滴能声名鹊起,迅速打开市场,形成用户出行使用习惯,而短租领域则仍是未成熟的市场。这其中必定有多方面因素的影响,与房屋租赁行业乃至中国国情都会息息相关。本文首先针对分享经济、在线短租行业、双边市场理论等,都进行了国内外最新相关研究的梳理和总结。基于此构造针对国内在线短租市场的用户使用意愿的影响因素模型,并通过发放问卷,进行实证研究,验证假设并得到最终的影响因素模型。同时,本文也将针对在线短租平台的特点,构造双边市场数学模型,在Hotelling模型的基础上,通过双边市场理论进行分析,最后得出适合在线短租平台的定价运营策略。通过实证分析,本文认为国内在线短租平台的用户接受意愿方面,绿色可持续发展的意识并没有显著的影响用户的选择,也就是说在线短租行业打着分享经济的招牌并没有获得用户的特殊青睐。并且,社群影响以及交叉网络外部性等因素影响也均不明显,而用户选择短租比较看重的因素是经济利益、信任、安全、声誉等,表明在线短租还是要从用户的实际需求出发,聚焦用户关心的安全性、成本节约、信任等问题。其中信任中,房东的实名认证、房间的真实图片、用户的评价等都能显著影响用户的对平台的信任。在平台运营和定价策略方面,通过本文的双边市场理论研究,发现在竞争的环境下,房东的数量有限,平台如果采取限制房东只能选择一个平台入驻的做法并不经济,反而最终会损害自己的利益。平台应该允许甚至鼓励房东进行多归属的选择,这样才能为自己争取来更多的房东。同时在定价上,在均衡状态下,用户和房东的定价都是一致的,都和用户的初始应用和交叉网络外部性系数相关。但这只是最终的均衡状态,在平台的初期发展过程中,也可以为了争取房东或者用户,而对一方甚至两方进行补贴。
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