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随着电信技术的快速发展和市场环境的急剧变化，中国电信原有的管理模式难以适应企业发展的要求。面对新的环境，中国电信集团提出从2005年开始，开展从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型工作。目前中国电信处于企业转型的初期阶段。
文章根据中国电信企业转型的有关要求以及徐州电信转型的内涵和目标，利用战略管理和营销管理的有关理论知识，采用定性与定量相结合的方法，对徐州电信转型初期的营销环境和营销管理现状进行分析，提出徐州电信转型期营销管理的对策建议。
文章从背景介绍和环境分析入手，分析徐州电信转型初期的产品、客户、营销渠道、营销人员、市场营销的组织架构及业务流程，分析企业在营销管理中的资源优势及存在的问题，进而根据产品生命周期、客户价值管理、服务营销、渠道建设、品牌建设、IT支撑系统建设有关理论，提出了徐州电信基于产品生命周期理论的产品发展建议；提出了以客户价值为导向的客户管理方案；提出了基于服务营销理论的客户服务新举措；提出了营销渠道调整的建议；提出了立足于企业长期发展的品牌建设思路；提出了以提高营销管理水平的IT支撑系统整合思路；提出了为实施以上各项营销举措的保障体系，包括组织架构的调整和人力资源的优化。
笔者期望该项研究工作能对徐州电信营销管理措施的改进有所帮助，有助于企业实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型，进而实现企业长期、稳定、健康的发展。