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随着经济全球化进程逐渐加快,我国改革开放三十年来,市场经济体制得到了确立和不断发展,进一步推进国家行政体制改革、提高政府工作效率被提上了议事日程。如何借鉴企业的绩效管理经验来不断提高政府部门的绩效,更好的为人民服务,已经逐渐成为当前我国可持续发展面临的一个首要课题。 本文以马克思主义的激励理论和西方国家管理学界的平衡计分卡理论为指导,运用公共管理学、经济学等学科的基本原理以及规范分析与实证分析相结合的方法,充分借鉴国外政府组织绩效考核的成功经验,结合自身感悟,对如何将平衡计分卡引入工业和信息化部进行了较为深入的探讨。 本文主要分为五个章节,文章的第一部分主要介绍了论文的研究资料基础和方法,并对论文的基本结构和特点做了介绍。第二部分主要介绍了工业和信息化部的绩效考核现状及存在的问题和原因分析,为下一步将平衡计分卡引入工业和信息化部的绩效管理作了铺垫。第三部分简要介绍了平衡计分卡理论的由来、运用与原理。第四部分运用平衡计分卡理论,为工业和信息化部设计了一套组织绩效考核指标体系。最后,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度着手,具体分析了各个维度的绩效考核指标和解决四个维度存在问题的对策。第五部分主要分析了平衡计分卡考核体系在工业和信息化部实施的条件和准备工作,及考核结果的运用。 当然,在积极引进和学习西方先进管理理论的同时,也应当看到,每一项成功的管理模式,都是管理理论和具体实践相结合的产物。在改革开放的新时期、在中华民族复兴的关键时刻,公共部门需要在吸收和借鉴国外先进管理思想精华的基础上,探索公共部门改革的创新之路,创立有中国特色的公共部门绩效管理理论,并将这些理论运用在具体的绩效管理实践中。