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随着中国经济的快速发展，资本市场的逐步完善越来越多的大型企业越来越关注财务成本和资金利用，他们对银行贷款以外的融资渠道给予了更多的关注，对商业银行传统依靠拉差收入的盈利模式造成了很大的影响。此外，由于中小企业的蓬勃发展，使得这部分经济体成为国家经济的主导力量之一，传统上对中小企业的歧视，导致中小企业普遍存在融资难的情况，银行目前还不能完全满足中小企业对金融服务的渴求。
本文首先从宏观环境的分析入手，来说明中小企业金融业务的发展环境。以浦发银行中小企业金融业务发展模式为例子，探讨了银行中小企业金融业务的目标市场、组织体系、营销服务、风险管理、电子系统等整个经营体系的架构。此外，本文还仔细介绍了花旗银汉基本的中小企业业务理念和模式，并深入分析了其业务模式的合理性及其对浦发银行业务体系构建中的指导和借鉴意义，并对其实际效果做出了初步的评估。文章全面介绍和探讨了在学习花旗银行经验下的浦发银行中小企业经营体系并得出了国内商业银行需较全面改造自身现有业务模式以全面应对中小企业市场发展环境等观点和结论。