【摘 要】
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科技水平的不断进步、产品生命周期的缩短、国际竞争的日益加剧、客户需求的不断提高，在时间和质量方面对企业的创新活动提出了更高的要求。一方面企业的创新能力成为其长久发
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科技水平的不断进步、产品生命周期的缩短、国际竞争的日益加剧、客户需求的不断提高，在时间和质量方面对企业的创新活动提出了更高的要求。一方面企业的创新能力成为其长久发展至关重要的核心能力，另一方面创新所需要的长期资金支持给企业经营带来了巨大的风险和不确定性。创新团队的绩效已被公认为是创新活动取得成功的重要驱动力，创新团队成员之间的沟通效率，是其区别于个人获得创新效果的重要特征。创新团队成员之间的社会关系网络结构和沟通的内容是影响沟通效果的重要因素。具体怎样的社会网络结构和沟通内容特征能够促进创新团队绩效，成为一个兼具实践和理论研究价值的问题。 本研究将一家以创新能力见长的国际保险公司在中国分支机构的创新团队作为分析对象，从社会关系网络的视角出发，使用社会网络分析方法和内容分析方法，建立创新团队的社会关系网络结构特征、通过该社会关系网络所传递内容的特征与创新团队绩效间的研究模型，对创新团队绩效及其影响因素进行定量分析。 通过分析，本研究得到了创新团队绩效与团队社会关系网络结构特征及沟通内容特征之间的量化模型。并在此基础上提出了增进创新团队合作与绩效的三条路径:(1)降低团队社会关系网络的密度、(2)增加团队成员沟通的联系强度、(3)促进团队成员沟通的均衡。以此为管理实践活动提供了有利的支持。
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